橙啦教育虚假宣传及服务缩水拒不履约
网友保保_wbCGcu3V
处理中
2025年9月中旬购买2026年国省考课程，当时销售告知服务到明年省联考结束，这边理解购买课程是2026年国省考课程，这个明年是指2027年，当初销售也没有特别声明是2026年省考结束，现在2026年省考结束，学管告知服务结束了，后续只能看网课，除此之外其他都没了，这边要求销售给当初签署合同看看，也不给，2026.4.17官方APP上也反馈投诉了该问题，一直跟进一直没有相关人员联系解决，一直在拖，打电话也在拖，也不解决，对接人也找不着
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的橙啦学员您好，收到您反馈的问题，已对接相关老师尽快处理，请您保持手机畅通，注意接听北京/郑州电话。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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