顺丰擅自将航空运输改为陆运致严重延误
网友保保_TRiZForL
处理中
SF02*********44 上述为我的顺丰快递单号，该快递公司在未经本人明确的情况下，将航空路航运变为陆运，本人下单时明确为顺丰特快，航运，但其到达成都后，未经过个人同意私自转为陆运，严重影响到收货时间此件为定制影响到收货时间，此件为定做件，价值2400元，超时后个人无法使用，原计划其按照航运于24日送达，改为陆运，变为28号送达已严重超过本人需要时间，无法再次使用，且该定制件同商家联系后无法退还无法退款。现本人有两点诉求，第一点，该快递运输公司若不能按照原计划时间运输到位，我要其赔偿个人定制物品件一件2400元，快递费用36元特快以及损耗个人时间造成的损失费用进行赔偿，要求该司全权负责。第2点，其按照原计划时间快速送达
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
