顺丰速运拒赔保价笔记本维修损坏

网友保保_9PAPMHQL 2026-04-17

处理中

2026年4月10号寄出笔记本返厂维修，并在顺丰速运给笔记本购买保价，最高保价金额2500，于4月13号到达笔记本工厂。厂家发出笔记本，a面有所受损，并且维修费用将*500元，顺丰速运，不进行理赔，以快递外包装未受损，拒绝理赔。并一直以反馈和核实情况为理由进行拖延。现在拥有维修凭证以及物品损坏凭证

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 19:57:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 19:57:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 19:47:41

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

101242663

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