橙啦教育考公定金班退款拒退及服务差
网友保保_fvO70Nz8
处理中
在2024年10月13号左右在橙啦购买考公定金班网课，后续提出过不想继续学了，橙啦工作人员劝导，负责我的老师前期尽责后期更换老师并没有尽到督促，提醒的作用和宣传不符，仅转发消息通知和文件，且并不提醒直播网课时间与链接进通过短信通知，我无法及时查看消息和观看直播课程，在交付的时候说合同已经发放实际上我并没有看到合同内容，后续我不再学*也没有人联系我，至今我准备退除大部分未上课程的费用但是以已经解锁课程和即将过期为由拒绝退款。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的橙啦学员您好，收到您反馈的问题，已对接相关老师尽快处理，请您保持手机畅通，注意接听北京/郑州电话。
消费保投诉平台跟进
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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