快手*台售手机质保不兑现

网友保保_kYzZ8RpR 2026-04-22

审核中

买了一台手机4400，用了四个月坏了两次，等一次手机黑屏，宣传质保三年，宣传原装屏幕，屏幕坏了拿去维修又说换过屏幕不给维修，我自己还补了700才给维修，今天起床手机卡机点不了了，太耽误时间了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 23:38:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 23:32:51

投诉信息

投诉问题：

服务态度差霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款免费维修退费

涉诉金额：

5100元

投诉编号：

101277145

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