拼多多商家虚假宣传且拒退月租费
网友保保_TlhQjexB
2026年4月11。号买的，在拼多多*台上，欧本翼安专卖店购买的随身WiFi他们视频和客服宣传的都是网速非常好，刷视频，打游戏不卡顿。而我收到货以后，他们的体验流量是非常好的然后我觉得很不错，我就充了一个月的月租结果才用了不到一个星期。就出现了卡顿，延迟，信号不好。我向他们的售后客服反映。他们售后的客服给我的却只是几张图片让我照着那个图片去。他们售后的客服给我的却只是几张图片，他们却让我继续操作但是问题依然没有解决。我给你继续反馈反馈之后呢他们都是客服我便继续反馈，反馈之后呢，他们的客服开始不回消息。过后我便向他们的售前反馈他们。过后我便向他们的售前反馈他们的售前让我改信号我改了改了之后没后面我就不想改了。直到今天，拼多多*台介入之后，我已经全额退款。但是我那9块钱的月租，他们还没有退给我。他们表示需要把他们那个设备货款补充之后，才愿意把我的9块钱退给我。他们表示，如果我不补充货款。我的机器将无法使。我的机器将无法使用而且我的9块钱月租的钱不会退给我。态度非常强硬。表示我必须充那个钱才能。表示我必须充那个钱，才能把我的月租钱退给我。我如果不照做，他们将停止使用。但是我已经。但是我已经现在不想使用了，他们却没有理会让。让我将设备的货款补充之后继续使用。我希望他们把我的钱退给我或者。我希望他们把我的钱退给我，或者是让我用完这个月
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