拼多多虚拟商品货不对版且拒退款

网友保保_rXmXdg8v

处理中

投诉对象:上海寻梦信息技术有限公司(拼多多*台运营主体) 投诉事由:本人在拼多多*台购买虚拟游戏账号皮肤商品,商家宣传与实际商品严重不符,涉嫌虚假欺诈。我发起3209元退款申请后,*台未经合理审核直接驳回售后,偏袒违规商家,拒绝保障消费者基本权益。根据《消费者权益保护法》,现正式投诉,要求*台立即全额退款,并对违规商家进行处理。 附上订单截图、售后驳回记录、商家虚假宣传证据。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像