拼多多虚拟商品货不对版且拒退款
网友保保_rXmXdg8v
处理中
投诉对象:上海寻梦信息技术有限公司(拼多多*台运营主体) 投诉事由:本人在拼多多*台购买虚拟游戏账号皮肤商品,商家宣传与实际商品严重不符,涉嫌虚假欺诈。我发起3209元退款申请后,*台未经合理审核直接驳回售后,偏袒违规商家,拒绝保障消费者基本权益。根据《消费者权益保护法》,现正式投诉,要求*台立即全额退款,并对违规商家进行处理。 附上订单截图、售后驳回记录、商家虚假宣传证据。
