淘宝客服态度差且退货不退款

网友保保_SIfK4e8M 2026-04-23

审核中

客服一開始態度不好，申請退貨退款，都等很久才同意，收到貨後，不退款，淘寶客服介入，過了時效也不退，也不上傳證明，淘寶客服偏幫商家，每次都叫等48小時，每天同一個答案，不處理！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 07:01:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 06:56:46

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101277732

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