淘宝售假蚕丝被拒不处理退款赔偿
网友保保_KopqYXje
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2026年3月22日，我在淘宝*台购买了商家宣传为“100%桑蚕丝正品”的全棉蚕丝夏凉被，订单号：45***************07，实付金额740元。收到商品后，我委托第三方机构检测，结果显示商品填充物并非100%桑蚕丝，与商家宣传严重不符，已构成虚假宣传与消费欺诈。我于2026年4月5日申请售后，退款原因填写为“材质与描述不符”，*台于2026年4月18日处理完成，明确拒绝支持我的售后申请，要求我联系卖家处理，但商家也未履行退款及假一赔四的承诺，严重侵害了我的合法消费权益。现根据《消费者权益保护法》及商家承诺，向*台投诉，要求全额退款740元，并按实付金额四倍赔偿，同时承担检测费用。
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