京东白条未经同意自动扣PLUS年费

网友保保_mFAv7B3T 2026-04-23

审核中

本人不知情无醒目扣费告知前提下误触开通京东PLUS体验会员，*台隐瞒跨年先享后付欠费扣费核心规则，到期未经本人许可，私自强制绑定本人多年不使用的京东白条渠道自动代扣年费，隐瞒消费条款侵犯消费者知情权自主选择权，违规私自开通金融账户代扣权限，诉求全额免除本次所有会员欠费，永久关停本人全账户所有自动续费与白条代扣权限。客服来电不处理问敷衍了事

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 10:24:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 10:10:59

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投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止骚扰赔偿/道歉改善服务

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101278561

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