拼多多退货商品被称破损拒退款

网友保保_gk3R3ara 2026-04-23

处理中

我们买的东西质量不好退货后商家称退回去的商品有损毁不给处理，但是当时我们退回去的时候快递员上门验货后拿走的，德邦快递也不愿意负责，商家也不愿意负责，我们现在要求给我们退款去，因为东西我们退回去的时候是好好的，如果真的有损坏这也不是我们的问题，是快递的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 10:30:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 10:29:50

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用户发起投诉

2026-04-23 10:19:15

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

101278612

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