司机虚假报网络故障拒接单，投诉滴滴*台扣费不公

网友保保_YBYmKnEA 2026-04-23

处理中

2026年4月22日，滴滴*台约到车，距离我仅仅200M，超过10分钟不来接，5分钟开始就系统显示司机网络不好，应该是司机故意不接单，关闭网络，已经是第二次遇到，一直不动，导致影响我出行，*台违规收取我取消费用。要求退回。对滴滴司机作出停号处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 12:27:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 12:26:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 12:15:14

投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2元

投诉编号：

101279614

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