顺丰快递严重延误且提供虚假信息
网友保保_y1ZgAlsL
处理中
4月17日从浙江湖州寄往拉萨的快递价值两万羽绒衣，因寄件时候再三跟顺丰确认说21号一定可以到。但我21号在拉萨还没收到，催件后客服说给我加急，结果一直没有加急。而且物流信息从20号开始一直不更新，再三催也毫无用处，客服只会一堆废话，但几号确切日期到始终不给。22号17点客服说23号凌晨2点可以到拉萨转运站并给我配送，为此我特地改变行程，23号一点前我始终等在拉萨，但客服没有约定时间给我回电，在我投诉后，客服又改口，说不是凌晨两点到，而是要下午两点到。我彻底失望，放弃这个件。这件事从头到尾，顺丰没有按时送达，让我重新买羽绒衣，让我改变行程，并且没有及时有效处理，出了问题一直敷衍我，还欺*，改口。任何处理投诉的方式没有任何帮助进展，并且态度非常成问题，我极度失望！
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