电信强行办理橙分期贷款并骚扰用户
网友保保_PBjbHm9f
处理中
我在2024年12月左右办理电信宽带业务，当时营业员上门办理，让我签署一份协议，标题是橙分期业务，我询问营业员这是做什么的，他说这个就是他们的一个套餐，不需要我管，只要我每个月充值宽带费，每个月会返我20多块钱用于这个扣款，当时我并不知道这是给我办理了小额贷款，并承诺送我一个小米路由器，后来我想取消宽带业务的时候，告诉我无法取消，必须把贷款还清，贷款内容就是分期付款了一个小米路由器，这个时候我才知道被他们套路了，实际上这个小米路由器是以分期付款的形式购买的，用的就是他们的橙分期业务，我之前多次投诉无果，电信公司坚持要求我把贷款还清，否则无法取消宽带业务，导致我每个月扣款一百多元，我之前投诉过相关问题之后，电信公司旗下的橙分期部门就开始天天打骚扰电话让我还款，而且不停的发送*短信对我进行骚扰，而且泄露我个人信息，请有关部门领导还消费者一个合法权益
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
