拼多多商家发错货且拒退赔
网友保保_oZlRjRLE
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本人2026年4月13日在广州市臻秦贸易有限公司有限公司购买M19S【黑色】不锈钢活塞版本，九号M395cMAX后刹车卡钳，刹车盘，转接码套装共计花费254.6元，我下单的是商家商品名称m395max的后轮套装，商家发的货和快递单上写的是m385c的套装，收货后商家不承认发错货，辱骂买家不会手工不行，不会安装，商家没有配送所需要的法兰等居中配件，商品特别脏，有明显磕碰掉漆和被使用过的迹象，商家配的转接码和卡钳配错了，没办法正常使用，安装后严重影响了我的行车安全和生命安全，商家却拒绝退款。现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！！！
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