拼多多售盗版裙子不退款不处理

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如图,我4.17在拼多多购买了一条裙子,实付269元。商家发货后我发现这家裙子是盗版,原版店家名叫摇篮曲。 刚发货几小时我就申请了退款,商家一直没有处理,直到快递到站都没有拦截。 我是学生,半月假制,没办法退货,只有中午和晚上有时间接电话。 找了拼多多客服介入,客服不处理,从4.18一直拖到4.22号还没有结果,找在线客服一直是ai回复我。 图四为拼多多官方ai客服敷衍我的记录。它给我的电话打过去也是人机,我打过两三次,根本不处理。 由于商家没有拦截,快递到了我手里,我*期没法寄快递。我希望拼多多给出一个合理的处理方法,尽快退款+补偿,并对盗版商家进行处罚。

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