微店柴猫仓库逾期未发货、虚假宣传、霸王条款
网友保保_NZomk8Xc
处理中
本人于2025年12月4日，在微店“柴猫仓库”店铺花费290元购买棉花娃娃预售商品。 商家页面明确承诺80个工作日内完工发货，现已严重超期逾期未发货，已构成合同违约。 多名已收货买家反馈，成品与商品宣传图严重不符、货不对版，商家存在虚假宣传、误导消费问题。 本人已在*台提交退款申请，但商家长期冷处理不审核、拒不退款，甚至出现买家一提退款就恶意强行发货的行为。 商家约定的“下单不退款”属于法律无效的霸王条款，严重侵害消费者合法权益。 补偿极不合理：商品价值145元，仅补偿2元，是将工厂扣款转嫁给消费者，属于霸王条款。 商家品控失职，却让消费者承担损失，态度敷衍、双重标准。 明知货品错误仍被动售后，未主动通知消费者，服务严重失职。 商家宣传娃娃为17cm，实际仅15cm，尺寸严重不符，也完全属于货不对板、虚假宣传。 恳请*台尽快介入处理，维护消费者正当权益，协助本人完成退款。
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