滴滴跨城订单擅自扣返程高速费

网友保保_WhAe16Nw 2026-04-23

处理中

跨城订单，明明在行程计费前己经协商好跨城返程高速费，而且在到达终点后又再次询问过乘客往返的高速费是否添加在*台，也得到乘客明确答复，*台硬要扣取司机收取的返程高速费而且申诉多次不通过！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 19:12:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 19:12:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 18:58:55

投诉信息

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

退款撤销处罚

涉诉金额：

28元

投诉编号：

101282788

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