北京师说新语虚假宣传诱导缴费拒退1800元
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我于2026年4月21日通过抖音*台楠咖小陈老师精选直播了解到国际中文教师资格证的市场优势，然后在直播间（真知亦乐-目前已暂停营业）购买了19.9元的报考资格和学*材料。过后收到一条短信，加上了北京师说新语的李老师，经该公司老师诱导，向北京汉教云程支付了1800元的ICA国际中文教师证书考试报名，支付完毕，本人感觉不对，要求退还1800元费用，该公司以已经报完名为由拒绝退款，该公司存在以下违规行为:1.虚假宣传，谎称ICA证书为官方认可，实则并无中外语言文化交流中心官方认可资质，属于社会性质的行业内培训证书；2.以高收入，易下证诱导报名，发截图证明兼职月薪均过万；3.设置霸王条款：如因个人原因退考、缺考概不退还报名费用，违反《消费者权益保护法》第26条，条款无效；4.缴纳的1800元是考试报名费用，但考试还未开始，并未实际占用考场等考试资源，按照《消费者权益保护法》未消费的服务可以协商退款；5.在报名审核未通过前多次协商退款未果，打电话与报名官网沟通（有电话录音），报名官网说未审核通过是可以退款的，所以该公司欺*消费者。诉求：退还1800元费用。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已退款1800元
解决方式
已解决
解决方案
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