天猫绿松石挂坠货不对版且虚假宣传
网友保保_2dgZ5zSP
已完结
2026年4月8号我在天猫购买了一个绿松石黄金挂坠，收到货后颜色跟图片差异过大，还有绿松石不符合他们宣传的3a级别，要求退货退款商家不支持退货退款。因此我还去检测了是人工填充绿松石。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
