天猫国际耐克鞋未告知不支持7天无理由退货

网友保保_j0eFec3P 2026-04-23

处理中

天猫国际购买耐克运动鞋，购买页面没有显示不支持7天无理由退货，商家以不支持7天无理由退货拒绝退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 21:28:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 21:16:37

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

236元

投诉编号：

101283560

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