天猫国际购药无生产日期要求退退款
我于2025年11月111日在天猫国际电商*台(FAIBHAVENHEALTH海外旗舰)购买沃卵宝，出现药品产品没有生产日期问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款。
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货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
天猫国际售假粉底液要求赔偿
我于2026年1月11日在淘宝天猫国际自营全球超级店购买了一款粉底液出现了假货问题根据消费者权益保护法第55条，商家销售假货。并且商家承认假一赔十，我的诉求是退款道歉，进行赔偿。并且解释为什么会出现白泵头。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫国际拒退未拆封海蓝之谜商品
我于2026年1月12日在淘宝百亿补贴官方*台购买海蓝之谜化妆品，天猫国际旗下的全球超值购公司，商品显示7天无理由退款，商品未开封使用，外包装一次性膜打开为由拒绝退款，损害了消费保护权益，希望能帮助维权，诉求退货退款
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假冒/二手商品、退货不退款
处理中
PSN充值卡无法退款且联系不上客服
我在2026年1月14日 在阿里国际游戏海外旗舰店购买了PSN充值卡 遇到了不能退款的情况他告诉我因为是虚拟产品不能七天无理由退货 我想请问并不是我自己操作导致兑换码被提取 一直在强调*台不让 那么我就活该被*吗 还有我被第三方要求支付 当时确实我没多看 但是我想请问为什么是你们的店铺 难道你们就没有从中获利吗 并且我淘宝里的待支付订单是自己弹出来的 难道不是你们的原因我 我不自己操作他就可以*白无故出来吗 现在又开始说不能七天无理由退货 凭什么这个欺负消费者 希望你们能给我一个明确的答复
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
天猫国际商家拒退全款且未告知条款
我于2026年1月7日在天猫国际COVERNAT海外旗舰店购买了一件商品，现在要求退货退款。商家先是以不支持七天无理由退货对我进行推诿，又以需要买家承担相关税费拒绝全额退款。商家并没有在商品明显位置告知我相关条款，也违反了税务相关法律。此举已经严重消费者权益保护法的规定。
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际购假货拒赔投诉
本人在2025年10月20号在天猫国际全球超值购下单了一款波比布朗洁肤油，6盒价格为1583.69，当时开箱准备用发现一盒有问题的产品，联系商家不肯退货退款，态度强硬，从头到尾国际天猫人工客服还是专员都是在包庇这个店铺，一个多星期的拉扯，后来投诉了立马退货退款，店铺写假一赔十的保障发着有问题的产品还不给消费者赔偿，我有开箱的视频跟产品的真假，之前一直在实体店购买，没想到第一次在天猫国际下单就买到假货，按照商品6盒是1583一盒就是263，一盒有问题的产品也要给予假一赔十赔偿来计算
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际拒退未拆封商品并自动收款
本人在2025年1月1号在天猫国际自营妙颜社买的SKII化妆品2025年1月4号收到货以后，验收完并不是自己想要的就退回了，并未破坏商品，商家在收到货后，以天猫防伪码为界拒绝退款，商品并无磨损和使用商品，卖家拒绝退款，2025年1月14号自动自动确认收款，并未和买家沟通事宜，不沟通，商家，态度非常恶劣，
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自动确认收货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际售卖戴森吹风机半年即坏推诿售后
25年6月买的戴森吹风机，半年就坏了，找天猫国际自营全球超级店（天猫国际自营全球超级店的运营主体为浙江天猫供应链管理有限公司，其注册地在浙江省杭州市余杭区文一西路969号5幢1楼110室，统一社会信用代码9133****58027447X2。该公司成立于2011年8月24日，是天猫国际自营业务在国内的经营主体，负责相关商品的采购、销售、物流及售后等环节）客服说他们只管半年内的超过让我找戴森400，联系了戴森客服准确给我回复该品并未授权，现在投诉无门，互相推诿，售后无人处理。现在我对于天猫自营这家店销售的戴森HD15这款机器的采购途径以及质量均存疑，我的诉求是要求该店铺退货退款！希望相关部门整顿这类行为，消费者权益保护法可以切实维护我们消费权益。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫国际ISwitch游戏机消费误导
投诉天猫国际店ISwitch游戏机销售存在欺诈误导行为，违反消费者权益保护法相关规定：
1. 核心信息未告知：商品详情页未标注游戏机需单独购买游戏及配置方可使用，隐瞒关键消费信息，我因误以为到手即玩而下单，商家未尽基本告知义务；
2. 条款虚假引导：店铺公示条款含“非人为质量问题可七天无理由退款”表述，误导我判定商品支持七天无理由退换，后续退款却遭商家否认，属于文字游戏式欺诈，严重误导购买决策；
本人无任何过错（产品未拆封，不影响二次销售），因商家上述两项误导行为完成购买，现强烈要求全额退款退货，相关物流及通关费用由商家承担，*台需督促商家整改违规条款、完善商品告知信息。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际购买珍珠项链有划痕拒退
我于2025年12月23日在淘宝天猫国际购买了一条西太后珍珠项链，到货录开箱视频发现明显划痕瑕疵，跟店铺沟通，发送了瑕疵照片，视频，开箱视频，按店铺要求一一提供，店铺拒不同意退货退款，侵犯我商品有问题退货退款的权益，希望可以退货退款
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
