天猫国际涉嫌货不对版及欺诈消费者
1、卖家存在欺诈消费者行为，售卖商品与商品说明不符，货不对板；
2、卖家修改商品详情，然后告知用户购买的时候就有这些说明，与商品快照不一致，欺诈消费者。
3、天猫国际店铺客服频繁以天猫国际客服名义联系消费者，以天猫国际名义给出不合理方案，欺诈消费者
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
BEBA奶粉质量问题致婴儿不适
我于2025年10月20日在BEBA海外旗舰店购买了12罐3段奶粉，总价3544元。2026年1月6号看到雀巢官网因原材料问题召回奶粉信息，一查看，我买的12罐奶粉全部是有问题的奶粉，小孩已经喝了4罐，罐子扔了。打工人的天塌了。小孩上个月睡前喝奶后吐了两次，*期又便秘，从未怀疑过是奶粉的问题，现在官方客服未开通售后且不回复信息，请求*台帮我维权，退一赔三，谢谢。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
天猫国际售卖相纸无法出纸不退货
通过天猫国际*台购买的拍立得相纸，拿出来用相纸无法正常出纸，测试过富士官方渠道购买的相纸可以正常出纸，非机器问题。无法出纸视频有发天猫国际客服，他们光检查外包，不保证里面使用问题，不承担责任！现在相纸有质量问题无法使用，要求退货退款。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
保温杯退货被拒因包装划痕
购买的膳魔师保温杯退货后，商家签收以包装盒有划痕为由，拒绝退款。本人认为仅仅是包装盒微小划痕不构成拒绝退款的理由，且商家无法证明此划痕第一次商品发出时无，故申请商家按流程退款。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际商品质量问题拒退换
我于2025年11月13号购买的鞋子，2025年11月15号到货的鞋子，于2025年11月26号第一次穿的鞋子就开始掉皮，由于当时候没第一时间与客服沟通。鞋子一直处于闲置状态，但于2026年1月1日第一次与客服沟通客服就一直说是消费者的问题，说我日常不规范穿导致出现的破皮现象，请问几百块钱的鞋子穿一次就破皮，还有就是我上面有日期截图可以证实2025年10月26号这个鞋子就掉皮！鞋里面的logo也掉色，客服现在一直踢皮球，不给我退货退款，消费者保护法24条规定质量问题，可以依旧*退货退款.但是商家店铺不承认他们自己鞋子质量的问题，一直说是消费者的问题，我现在的诉求是退货退款！
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
天猫国际超时不发货且无库存
这边在天猫国际买了一瓶鱼油，下单的时间是2025年12月25日，到至今都还没有给我发货，昨天我收到一个电话号码，说是让我退货，说是没有库存了，但是我在天猫国际*台上看见了我那款鱼油还在售，只是价格不同，我都等了这么久才告诉我发货不了，我的时间就不是时间了吗？
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫国际拒退差价且不处理退款
我于 2025 年1 2 月 23 日在天猫国际自营全球超级店购买赫莲娜爽肤水一瓶价格为 948.4 元。于 2026 年 1 月 3 日 23:50 查看商品降价为 854 要求客服退差价，客服已以过价保期为由拒绝补差价。后又将商品价格改为 949.05 元我申请退款退款，客服不同意退货退款，要我等待商家处理。我要求退差价。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫国际购鞋磨损要求退货退款
在天猫国际3019 元购入一双麦昆鞋 收到后 穿了两次 鞋尾商标不同程度磨损 现要求天猫退货退款 协商无果 仅退300元 商家反复强调是正品 不管是不是正品 出现质量问题 商品不符合质量要求。根据《消费者权益保护法》第24条规定，承担因此产生的运输等必要费用。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
处理中
淘宝商家售假不退款且*台包庇
我于2025年12月13日在FARM海外旗舰店购买小粉丸有质量问题商家不愿意退款官方也不处理包庇商家不愿意退款态度不好
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际售卖假冒商品服务恶劣
及其恶劣行为 假冒伪劣产品恶劣服务态度，及其恶劣，急需整治的*网店！！！！！！！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
