天猫国际NurseNurture旗舰店虚假发货
2026年4月20日在天猫国际的NurseNurture海外旗舰店购买一盒BAYER优思悦，后续出现商家虚假发货，起初称关口货物积压，还在清关；后面又说受产品原因，广州口岸拒提货清关；现在又换回清关中的说辞。
我于2026年5月10号拨打了1118邮政和12360海关的电话核实情况，邮政声称查不到包裹的信息，海关声称并没有收到该货品的申报，也查不到该货品的信息。
投诉问题
虚假发货
处理中
投诉天猫国际态度差/不处理
在天猫国际自营妙颜社购物，售后按客服要求提交本人及商品照片后，拖延不处理、无反馈，拒不履行售后义务，要求责令*台立即处理退款。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫国际拒退未拆封港版奶粉
本人5月6日从天猫国际购买启赋敏适1段800克奶粉一罐，送到后发现买的是港版，本人孩子一直喝的是国行，因此去沟通退货。但客服说此商品已标示不支持七天无理由，把我的退货退款申请拒绝了。多次与客服沟通无果。找淘宝客服又不予受理，让我去找闪购客服。感觉这种就是强制消费。不支持七天无理由，我现在是孩子不喝港版啊，这不算理由吗，而且我都说了给他们出运费。与他们一起买的另一家也是天猫国际我发起退货退款，就还是受理了，人不可能不出错，我没留意那几个字是我的疏忽，但是我没有破坏你的标识，拆都没拆，给你出运费就好了呀。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际商家不发货且拒退款
本人2026年4月12日在（hanhuns海外旗舰店）天猫国际购买的美国进口亮白饮4.0水晶番茄褪黑提亮肤色产品，后续因一直未收到货问题，与商家沟通商家一直在拖延时间，没有实质性的处理，都已经二十多天了一直未收到货，限与商家协商退款，但是被商家拒绝了。
请求消费保人员出面处理退费问题。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际腰带质量缺陷且拒退换
天猫国际买的腰带，刚才开始我觉得长不给换，后来发现 质量有问题，腰带上的环尺寸有问题，插进去特别费劲，有一个换 根本插不进去。商家不管，*台不管，2600的腰带，*台要给我补偿200？？？ 根本用不了
投诉问题
态度差/不处理
处理中
投诉天猫国际态度差/不处理
我于2026年4月24号在天猫国际自营全球超级店购买了戴森吹风机，于今天5月8日发现降价420元，这种大幅度的降价不合理！！侵犯了消费者的正当权益！通货膨胀都没这么快！申请将差额退还！请给予公正处理！！！谢谢！！！
图1为4月24日购买的订单记录
图2为今日5月8日添加优惠券（国补）后的实际价格
图3为今日5月8日未添加优惠券前的价格
图4为商品详情
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫国际自营店价保期内大幅降价不退差价
2026年4月15日在淘宝天猫国际自营全球超级店，购买的阿迪达斯德国队客场足球休闲文化外套JZ9334，于价保七天后没几天降价70元，多次找店铺和官方客服都无法解决问题，无法退我差价，在处理问题的这几天，一直在降价，到目前为止已经降价了100多。这种大幅度的降价不合理！！侵犯了消费者的正当权益！通货膨胀都没这么快！！申请将差额退还！！！请给予公正处理！！！谢谢！！！
投诉问题
霸王条款
处理中
天猫国际虚假发货且退款不落实
2026年4月7号在天猫国际买了莉芙敏片，商家10号上传了中通单号但是至今20天了中通快递提醒该单号一直未发货，物流显示一直在清关中，商家客服说是在清关中，但是一直提供不了相应产品的报关单，只给了一张长沙的私人公司的通关说明，提供不了长沙海关的通知，怀疑是虚假发货，在天猫国际*台投诉之后，*台的客服不仅没有核实货物是否4月13日在清关，卖家也提供不了长沙海关官方通知，就无理判定我投诉失败，完结投诉。经过沟通，天猫国际客服由于理亏，从5月2日开始*台介入，于5月6日短信通知我*台支持我退款，并将在24小时后开启退款流程，但是到目前为止24小时了，一直不正面回复是否在办理退款流程，多久能退款，一直跟我说抱歉，因此投诉天猫国际维护商家不当行为，无视并损害消费者权益，请相关部门协助调查，尽快处理，给天猫国际相应处罚，谢谢
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫国际超时拒退双卡洛驰洞洞鞋
4月16号在天猫国际买了双卡洛驰洞洞鞋，17号到货，未在家快递一直放门口，回来试穿左脚鞋子试穿大拇指明显铬脚，鞋面磨脚，尺码偏大，很不舒服，根本穿不了，签收第八天，仅超一天，鞋子全新未穿，吊牌未摘，配件齐全，仅在室内垫纸试穿，完全不影响二次销售。25号下午14点马上申请退货。天猫客服主动打电话协商，让我上传完好照片，我全部上传后，又恶意以超时拒绝，属于违背承诺，恶意拒退！我这有沟通录音，要求商家退货退款！
投诉问题
退货不退款
处理中
淘宝天猫国际自营店拒退差价涉霸王条款
2026年5月4日在淘宝*台的“天猫国际自营全球超级店”购买的“【自营】Bvlgari/宝格丽大吉岭茶男士浓香水套装礼盒木质香调” 到货后第二天出现60元差价。*台以88vip消费卷不算差价的霸王条款为理由拒绝退差价。
投诉问题
霸王条款
处理中
