天猫国际商家关店拒退赔,涉嫌欺诈
2023年11月11日-2025年12月13日在天猫YOUTHIT海外旗舰店下单澳洲优思益黑曜石护眼片共六笔(订单号:36***************09,38***************09,42***************09,43***************09,48***************09,49***************09),六笔订单金额共计6811.90元,目前该天猫旗舰店已关店,*台售后入口关闭不予退款。
该商家虚构产地:宣称澳洲原装进口,实为国内代工;虚假宣传:普通食品违规宣传保健功效 假冒洋牌保健品;消费欺诈:故意隐瞒真实信息误导消费者。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或服务有欺诈行为的,消费者可要求“退一赔三”,赔偿金额为商品价款的三倍,不足五百元的按五百元计算。”
现要求商家和天猫*台承担连带责任,对我六笔订单退款6811.90元,并赔偿三倍金额20435.70元。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫国际youthit旗舰店涉嫌消费欺诈
您好,本人于2024年3月6号在天猫国际youthit海外旗舰店购买澳洲youthit优思益6合1蓝莓叶黄素护眼丸护眼胶囊2瓶装2份,订单号37***************16,该品牌已被证实消费欺诈,现要求退一赔三,附订单截图如下
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
天猫国际质检拖延、退款不及时
一直让等快递寄出去了签收了还让我等质检半天没给个答复退款太慢了一直不处理
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
天猫国际销售虚假宣传进口商品
我于天猫国际购买优思益叶黄素,宣传为澳洲进口,实际产地为杭州汽修厂,商品成分存在虚假宣传。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫国际YOUTHIT旗舰店虚假宣传产地
2025年9月26日在天猫国际*台的YOUTHIT海外旗舰店购买优思益叶黄素胶囊,后续被查出生产地造假,虚假宣传的问题,据《消费者权益保护法》第55条,品牌方优思益虚构澳洲产地及身份构成消费欺诈,全额退款不免除三倍价款的惩罚性赔偿责任。要求退一赔三,赔偿本金465.88,另外赔偿三倍金额1379.64
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
天猫国际店铺关闭后虚假宣传不处理
2025年1月29日在天猫国际里面的YOUTHIT海外旗舰店(此店铺现已关闭)购买了两瓶黑曜石护眼片,价值787.29元。1.事实认定:央视于2026年4月1日曝光此品牌虚假宣传,此行为已构成了严重的欺诈行为,应当退款且假一赔十,按照法律规定,天猫国际作为销售*台也应有连带责任,而我联系客服,客服一直在踢皮球,4.1日就说让我等待,4.2日我主动打电话问询还说让我等待,不给我解决问题时间。
我现在要求全额退款!!!
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
天猫国际CellQueue旗舰店售劣质三丁酸甘油酯拒退
天猫国际一家CellQueue海外旗舰店购买了一瓶三丁酸甘油酯,发过来气味大,退货商家拒绝,要求提供营业执照也拒绝买家有权要求商家提供,商家产品效果夸大其词,要求商家退款退货
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退货不退款、联系不上客服
处理中
优思益虚假宣传欺诈,天猫国际监管失职
涉事品牌Youthit优思益,实际运营方为广州雅拉源健康产业有限公司,存在多项严重违法欺诈行为:
1、虚构澳洲原装进口,海外注册地址造假实为汽修厂,伪造进口资质误导消费者;
2、产品仅为普通预包装食品,无蓝帽子认证,长期违规宣传护眼、抗蓝光、缓解眼疲劳等保健功效,违反《广告法》《食品安全法》;
3、虚构专家背书、海外奖项与研发实力,全程恶意虚假营销,已构成消费欺诈。
现依据《消费者权益保护法》第55条、《食品安全法》相关规定,提出诉求:
1、全额退还本人累计货款1789.09元;
2、针对商家恶意欺诈,依法执行退一赔三赔付
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
天猫国际售假欺诈,要求退一赔十
其*台出售产品被央视曝光伪造澳洲进口、虚假产地、资质造假,属于消费欺诈(消保法55条)。我要求:全额退款 + 10倍赔偿。造假欺诈,法律没有90天/开封不赔的规定。*台客服电话端客服不给解决方案,没有售后入口,不退款不赔偿。
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假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
天猫国际自营店销售假冒进口护眼产品
2024.9.24我在天猫国际自营全球超级店购买的Youthit优思益产品,
2026年4月1日已被央视、市监总局曝光:伪造澳洲原装进口、实际国内代工、虚假宣传护眼功效,属于《消费者权益保护法》第55条规定的消费欺诈。
依据法律及天猫国际自营正品保障承诺,商家承诺假一赔十,我要求:
1. 全额退还实付货款256.4元
2.-按天猫假一赔十承诺:退款256.4 + 赔偿2564 = 2820.4元
淘宝天猫自营全球店由*台直接管理,是大众认可的正品消费渠道!为什么会有假冒伪劣产品?那到底还有多少假产品存在,为什么这种假的产品能在淘宝*台卖的如此畅销?!!作为消费者真的很失望!!
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假冒/二手商品
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