天猫国际虚假宣传采购来源
本人（晏勇超）在淘宝APP，于2026年04月04号在"天猫国际自营全球超级店"购买了一瓶‘梅森马吉拉·慵懒周末100Ml香水‘，订单号是27***************73。由于收到的产品包装盒和专柜不一致，遂与店铺客服沟通确认。在沟通过程中，客服一开始一直强调他们这款商品为“海外直采”“原装进口”，并肯定的回复我商品为“海外原产地直采”，然后在我连续追问，为啥‘朔源码’启运国不是原产国而是中国香港，他们才改口说是从中国香港采购。在交易过程中，存在故意欺*消费者，隐藏商品实际采购渠道，侵害消费者正当权益。核心诉求:要求该*台店铺，立即停止不实的虚假宣传，将货品的真实采购来源告知消费者。针对我个人订单，要求店铺按照《消费者权益保护法》依法依规执行退一赔三！
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
天猫国际YOUTHIT旗舰店关店拒退赔
2024年3月4日-2026年3月7日在天猫国际YOUTHIT海外旗舰店下单澳洲进口优思益高纯度鱼油共两笔（订单号：20***************62，32***************62）两笔订单金额共计939.29元，目前该国际天猫旗舰店已关店，*台售后入口关闭不予退款。
该商家虚构产地：宣称澳洲原装进口，实为国内代工；虚假宣传：普通食品违规宣传保健功效 假冒洋牌保健品；消费欺诈：故意隐瞒真实信息误导消费者。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求“退一赔三”，赔偿金额为商品价款的三倍，不足五百元的按五百元计算。”
*台助纣为虐，严重损害了消费者权益！现要求商家和天猫国际*台承担连带责任，对我两笔订单退款939.29元，并赔偿三倍金额2817.37元。
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
天猫国际优思益叶黄素产地造假投诉
2025年11月12日 天猫国际 youthit海外旗舰店购买两单优思益叶黄素，订单号：30***************99、30***************99。 一共六瓶，目前一瓶空瓶，两瓶未吃完，三瓶未开封。2026年4月1日，央视曝光了该品牌产地造假、消费欺诈。我的订单是之前购买的优思益海外旗舰店的叶黄素，商家不承认售后，要求*台依据《消费者权益保护法》第五十五条，介入处理退一赔三。如果*台不处理，我将向杭州市监局投诉*台未履行审核义务。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
天猫国际自营销售过期化妆品
你好，我在天猫国际自营购买的商品实付金额284.91元，收到后发现瓶底标注限用日期为2025年10月22日，现已过期。商家未提前告知效期，属于销售过期化妆品，已构成消费欺诈。
依据《消费者权益保护法》第55条，我要求退一赔三：
退还货款284.91元 + 三倍赔偿854.73元，合计1139.64元，并由商家承担退货运费。
请立即处理，无需协商其他方案
投诉问题
货不对版
处理中
投诉淘宝网态度差/不处理
本人于2026年4月2日在淘宝天猫国际 NYO3海外旗舰店购买其宣称德国生产的进口保健品，产品外包装未标注实际生产商名称及地址。 依据《消费者权益保护法》第八条、《产品质量法》第二十七条、《中华人民共和国电子商务法》第十七条、 《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（商财发〔2018〕486号），消费者依法享有知情权与商品追溯权，有权知晓商品的真实生产者、及境内责任主体信息。 本人多次向商家及*台要求披露该产品德国生产商信息与国内代理商/境内责任主体信息，均遭拒绝。 本人仅主张法定应公开的基础信息，并未要求商家提供内部商业资料。商家拒不披露，已严重侵犯消费者的知情权、监督权与商品追溯权，同时导致产品来源无法核实，涉嫌隐瞒真实生产信息、虚假宣传产地背景，侵害消费者合法权益。 现投诉请求： 1. 责令商家依法披露涉事保健品德国实际生产商全称；2. 责令商家披露国内代理商/境内责任主体信息；3. 督促*台核查该产品是否存在虚假宣传、隐瞒真实生产信息等问题，并依法处理。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫国际未履行监管职责致假货售出
2024年5月在天猫国际*台优思益官方店铺购入叶黄素胶囊4瓶，2026年4月1日央视曝光优思益品牌造假，当日联系商家未收到回复，因*台未依法履行监管职责，要求*台打开退款通道先行赔付，*台以品牌方出了声明为理由，拒不赔付，且推脱已过售后期。（消保法规定食品安全问题维权无时间限制）。要求*台退款。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际销售疑似假冒Qunol辅酶Q10
25年双十一期间购入Qunol辅酶Q10，今年315期间爆出辅酶造假。线上线下跟*台沟通赔偿，*台推给商家，拒绝赔偿
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
优思益旗舰店虚假宣传进口及功效
本人在天猫国际 Youthit 海外旗舰店购买优思益产品，该店铺及品牌方 广州雅拉源健康产业有限公司 涉嫌：
1. 虚构澳洲原装进口，实为国内代工
2. 普通食品虚假宣传保健功效
3. 无合法进口备案、无蓝帽子
已构成消费欺诈。依据《消保法》第55条，诉求：全额退款 + 三倍赔偿（不足500元按500元）。店铺已关闭、商家失联，要求监管部门督促 *台先行赔付。
投诉问题
虚假宣传
处理中
天猫国际海乐贝尔虚假宣传涉嫌欺诈
天猫国际店铺品牌海乐贝尔:详情刚开始是四大认证后面变成3大认证，无认证材料，也不提供官网证明，商品包装上美国建明公司原料的R标也没有，涉嫌虚假宣传，欺诈
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫国际自营店销售假冒进口商品
本人于2024年分两次在天猫国际自营店购买优思益护眼胶囊，现央视揭露该企业虚假宣传，国产冒充进口，要求按照相关法律规定，已构成消费欺诈，要求假一赔三！！！
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
