GardenofLife旗舰店虚假宣传叶酸钙
1. 投诉对象：GardenofLife海外旗舰店
2. 订单信息：订单号 50***************10，实付金额 820.46元
3. 投诉事由：商家涉嫌虚假宣传，误导消费者
4. 事实与理由：
- 商品标题宣传为“天然有机叶酸钙铁锌”，但产品成分表中：
- 仅标注了“叶酸”，并无“叶酸钙”这一成分；- 商家的宣传行为，使我误以为这是一款能有效补充钙的产品，对我的购买决策产生了实质性误导，已构成欺诈。
5. 诉求：
- 要求商家按照《消费者权益保护法》第五十五条，进行“退一赔三”的赔付；
- 要求*台对商家的虚假宣传行为进行处罚，并督促其整改。
本人于2026年2月15日在天猫国际*台的“GardenofLife海外旗舰店”购买了一款名为“天然有机叶酸钙铁锌”的产品，订单号：50***************10，实付金额820.46元。
收到产品后，我发现该产品的宣传与实际成分严重不符：
1. 商品标题及宣传中使用“叶酸钙”作为卖点，但产品成分表中并无“叶酸钙”这一成分，仅含有叶酸。
2.商家的上述行为，违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，已构成虚假宣传和欺诈。
现向贵局举报，请求依法查处该商家的违法行为，并责令其向我进行“退一赔三”的赔付。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
天猫国际物流异常后拒重派且退款拖延
2026年3月2号物流无法配送当天就联系客服让重新派送，客服一直拖着没回复，等快递被寄走之后才回复，并且不给重新寄。
在APP申请退款，客服拖着不退，到期限最后两三分钟拒绝耗我时间
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际不支持七天无理由退货
2026年2月27日在淘宝网的“天猫国际健研馆”购入博朗耳温*1个，到货后发现全英文不便操作所以选择退货退款，被商家以“不支持七天无理由退货”拒绝。未拆包装完全不影响二次销售的耳温*为什么不支持七天无理由？那我拆开了岂不是又以“已拆开使用，影响二次销售”为由拒绝退货退款，天猫国际怎么搞强买强卖
投诉问题
退货不退款
处理中
天猫国际强制发货拒退仅退款申请
本人于2026年2月17号在天猫国际*台买了一只lv包包，支付金额：23676元，第一：20号申请了仅退款，没有产生任何费用的情况下仅退款，天猫国际不给退款，强制发货，本人不在当地，当时已经沟通，并表示强烈退款，现在天猫国际强制我签收或者支付高额的税费，我的需求：方案一：退款，并且不支付高额的税费，方案2：可以签收，退差价，还没到货就直接便宜1200元，老百姓的钱这么好赚吗？希望*台给于公*的回应，给予正确的消费者权益
投诉问题
退货不退款
处理中
天猫国际卖家拒收退货致退款拖延
本人于 2025 年 8 月 7 日以天猫国际买家身份向天猫国际卖家天猫国际健研馆 购买商品，交易商品为 博朗耳温*6520白色，订单号 28***************50，交易金额为 224.88 元，后续出现测量不准确问题，导致误给孩子用药，2026年2月11日，我要求卖家退货退款，卖家同意后，2月12日寄出退货商品，2月13日快递员派件因仓库搬迁无法派送商品一直在站点寄存，期间一直联系天猫客服，淘宝客服，*台介入，每次都是等回复无果。3月3日，又联系卖家提供新的退货地址，垫付转寄费18元，当日寄出后，第二天快递员派送仍是保税仓搬迁无法派送问题，因卖家以退货保税仓搬迁为由屡次无法派送拒绝收货导致无法退款，目前店铺依然不给答复。此问题已持续1个月，现因该交易产生纠纷，期望给予快速推进处理。
投诉问题
退货不退款
处理中
天猫国际自营店货不对版且拒退
2026年2月13日20:39在淘宝*台天猫国际自营妙颜社店铺上购买施华蔻染发剂，宣称染发遮白功能，后续使用质量货不对版，以实际宣称功能不符，售后千方百计找理由，申请退货退款的以已打开使用拒绝
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
天猫国际菲拉格慕腰带保护膜脱落拒退
在2026年2月19日本人于天猫国际*台全球探物店铺，购买菲拉格慕腰带一条，订单编号32***************67，在收到货物以后发现原本的应该有的五金保护膜以脱落到包装盒内，同天猫国际客服及店铺客服沟通均称不属于商品质量问题，不影响使用拒绝退货退款，包装是商品的一部分，尤其对于轻奢品牌，由于保护膜脱落无法作为全新商品送给客户，去二手回收也会因为保护膜脱落无法判定为全新商品，这就属于商家的失职，不应该由于卖家包装失误让卖家来承担包装破损的后果！！！！！
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
天猫国际强制确认收货致退货无门
我们购买的商品是在2026年2月25日在天猫国际购买的奔富红酒两瓶，当时购买产品用途是走亲戚送人，但是着急用，第二天家里长辈到店里购买，该商品买重复我们在收到货的当天就发起退货退款，购买的时候看到是带有运费险但是跟商家沟通的时候他说他们的产品不支持7天无理由退货，但是是购买重复所以还是跟商家说原包装都在不会影响二次销售帮忙退货退款，商家沟通无果后找*台介入，但是*台在没有电话与我们联系的情况下 ，直接关闭订单并且我的订单被迫确认收货！导致现在售后无门
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自动确认收货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际销售涉嫌虚假宣传的超标钙片
2026年2月20号在天猫国际*台购买DDZ这个牌子的钙片，声称海外产品没有中文翻译，后自己翻译成份反式脂肪超*食品安全法规的剂量，*给出的标准每100克不超出0.3可标注为0，但该产品超出0.6，商家客服依旧说自己产品没有问题，商家客服又回复该产品是香港生产，那就存在欺*消费者，该产品根本不是海外出品，我已提供聊天图片
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫国际Well Baby店铺售召回奶粉拒退换
2025年10月8号2025年12月8号，2025年9月21号。在天猫国际well baby店铺购买多罐Bebilon二段奶粉，我的孩子在吃奶期间基本每次都会发生吐奶现象，偶尔喷射性吐奶。后来，我去搜索才得知波兰牛栏官方发布召回奶粉通知，而店铺却不告知奶粉有问题，将奶粉悄悄下架，本人去沟通却被告知奶粉没有问题，让我继续喝，我的孩子受到了极大的伤害！！！现在我的奶粉的日期和召回日期完全符合，是同一批次产品。店铺却不予退货退款，让我继续喝，而现在网上波兰牛栏二段已经全网下架，此地无银三百两！！！店铺置百姓生命安全于不顾，现要求奶粉退货退款！
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
