天猫国际货不对版：Osprey背包型号容量不符
2026年4月30日，本人在天猫国际购买了Osprey 苍穹Aether 55L 登山背包，商品页面宣传为苍穹55L型号、容量55L。收到货后拍摄完整开箱视频发现，实物型号为Osprey 飘逸Stratos 38L，容量38L，与宣传的型号、容量完全不符，属于严重货不对板、虚假宣传。本人多次联系商家沟通，商家推诿拒绝按宣传规格处理，现申请按《消费者权益保护法》相关规定，办理退货退款并依法赔偿退一赔三
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
天猫国际游戏充值后被倒扣代币不退款
您好，在天猫国际充值的游戏订单号：51137*********07433，出现充值成功后 被游戏官方倒扣充值代币，多次联系*台客服未能解决，表示一经充值成功，不支持退款，没有售后。天猫国际品质，令我这个消费者感到失望。
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫国际奶粉有酸味致腹泻拒退款
2026年5月2号在淘宝*台买的奶粉，5月8号到的，5月9号喝了一杯坏肚子后立刻联系客服人工，商家客服也不管，88vip专属客服也不管，就说要么出医院证明，开封的退不了，奶粉凭什么有酸的味道，奶粉味道本来就不正常，坏肚子凭什么不给退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际NurseNurture旗舰店虚假发货
2026年4月20日在天猫国际的NurseNurture海外旗舰店购买一盒BAYER优思悦，后续出现商家虚假发货，起初称关口货物积压，还在清关；后面又说受产品原因，广州口岸拒提货清关；现在又换回清关中的说辞。
我于2026年5月10号拨打了1118邮政和12360海关的电话核实情况，邮政声称查不到包裹的信息，海关声称并没有收到该货品的申报，也查不到该货品的信息。
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虚假发货
处理中
投诉天猫国际态度差/不处理
在天猫国际自营妙颜社购物，售后按客服要求提交本人及商品照片后，拖延不处理、无反馈，拒不履行售后义务，要求责令*台立即处理退款。
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态度差/不处理
处理中
天猫国际拒退未拆封港版奶粉
本人5月6日从天猫国际购买启赋敏适1段800克奶粉一罐，送到后发现买的是港版，本人孩子一直喝的是国行，因此去沟通退货。但客服说此商品已标示不支持七天无理由，把我的退货退款申请拒绝了。多次与客服沟通无果。找淘宝客服又不予受理，让我去找闪购客服。感觉这种就是强制消费。不支持七天无理由，我现在是孩子不喝港版啊，这不算理由吗，而且我都说了给他们出运费。与他们一起买的另一家也是天猫国际我发起退货退款，就还是受理了，人不可能不出错，我没留意那几个字是我的疏忽，但是我没有破坏你的标识，拆都没拆，给你出运费就好了呀。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际商家不发货且拒退款
本人2026年4月12日在（hanhuns海外旗舰店）天猫国际购买的美国进口亮白饮4.0水晶番茄褪黑提亮肤色产品，后续因一直未收到货问题，与商家沟通商家一直在拖延时间，没有实质性的处理，都已经二十多天了一直未收到货，限与商家协商退款，但是被商家拒绝了。
请求消费保人员出面处理退费问题。
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际腰带质量缺陷且拒退换
天猫国际买的腰带，刚才开始我觉得长不给换，后来发现 质量有问题，腰带上的环尺寸有问题，插进去特别费劲，有一个换 根本插不进去。商家不管，*台不管，2600的腰带，*台要给我补偿200？？？ 根本用不了
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态度差/不处理
处理中
投诉天猫国际态度差/不处理
我于2026年4月24号在天猫国际自营全球超级店购买了戴森吹风机，于今天5月8日发现降价420元，这种大幅度的降价不合理！！侵犯了消费者的正当权益！通货膨胀都没这么快！申请将差额退还！请给予公正处理！！！谢谢！！！
图1为4月24日购买的订单记录
图2为今日5月8日添加优惠券（国补）后的实际价格
图3为今日5月8日未添加优惠券前的价格
图4为商品详情
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态度差/不处理
处理中
天猫国际自营店价保期内大幅降价不退差价
2026年4月15日在淘宝天猫国际自营全球超级店，购买的阿迪达斯德国队客场足球休闲文化外套JZ9334，于价保七天后没几天降价70元，多次找店铺和官方客服都无法解决问题，无法退我差价，在处理问题的这几天，一直在降价，到目前为止已经降价了100多。这种大幅度的降价不合理！！侵犯了消费者的正当权益！通货膨胀都没这么快！！申请将差额退还！！！请给予公正处理！！！谢谢！！！
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霸王条款
处理中
