天猫国际销售疑似假冒Qunol辅酶Q10
25年双十一期间购入Qunol辅酶Q10，今年315期间爆出辅酶造假。线上线下跟*台沟通赔偿，*台推给商家，拒绝赔偿
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
优思益旗舰店虚假宣传进口及功效
本人在天猫国际 Youthit 海外旗舰店购买优思益产品，该店铺及品牌方 广州雅拉源健康产业有限公司 涉嫌：
1. 虚构澳洲原装进口，实为国内代工
2. 普通食品虚假宣传保健功效
3. 无合法进口备案、无蓝帽子
已构成消费欺诈。依据《消保法》第55条，诉求：全额退款 + 三倍赔偿（不足500元按500元）。店铺已关闭、商家失联，要求监管部门督促 *台先行赔付。
投诉问题
虚假宣传
处理中
天猫国际海乐贝尔虚假宣传涉嫌欺诈
天猫国际店铺品牌海乐贝尔:详情刚开始是四大认证后面变成3大认证，无认证材料，也不提供官网证明，商品包装上美国建明公司原料的R标也没有，涉嫌虚假宣传，欺诈
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
天猫国际自营店销售假冒进口商品
本人于2024年分两次在天猫国际自营店购买优思益护眼胶囊，现央视揭露该企业虚假宣传，国产冒充进口，要求按照相关法律规定，已构成消费欺诈，要求假一赔三！！！
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
天猫国际销售假冒澳洲进口保健品
我于2025年6月11日，在淘宝*台购买了共计8瓶优思益叶黄素护眼丸。根据央视新闻2026年4月1日的报道，该品牌所谓的"澳洲进口"实为国内生产，其海外注册地址实为汽车维修站，营销公司也承认这是"包装成澳洲的"。该行为已构成严重的消费欺诈，且商品作为入口的保健品，存在重大的食品安全隐患。
2。法律依据(退一赔十)：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，除赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍的赔偿金。该产品以"进口"为卖点，实则产地造假，属于不符合食品安全标准的情形。
3。*台责任：我共购买了8瓶，说明我是基于对天猫国际旗舰店的信任才购买。现在央视曝光证明该商品存在严重的虚假宣传和质量问题。根据《消费者权益保护法》第四十四条，网络交易*台提供者明知或者应知销售者利用其*台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者承担连带责任者承担连带责任。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货
处理中
天猫国际商家关店拒退赔，涉嫌欺诈
2023年11月11日-2025年12月13日在天猫YOUTHIT海外旗舰店下单澳洲优思益黑曜石护眼片共六笔（订单号：36***************09，38***************09，42***************09，43***************09，48***************09，49***************09），六笔订单金额共计6811.90元，目前该天猫旗舰店已关店，*台售后入口关闭不予退款。
该商家虚构产地：宣称澳洲原装进口，实为国内代工；虚假宣传：普通食品违规宣传保健功效 假冒洋牌保健品；消费欺诈：故意隐瞒真实信息误导消费者。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求“退一赔三”，赔偿金额为商品价款的三倍，不足五百元的按五百元计算。”
现要求商家和天猫*台承担连带责任，对我六笔订单退款6811.90元，并赔偿三倍金额20435.70元。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫国际销售假冒进口优思益商品
2024年5月6日在天猫国际上下单优思益Youthit，金额436.63。
现在已央视曝光优思益全链条造假，国产贴牌伪装进口产品，*食安办等多部门联合立案调查了。
联系客服不理不解决。
购买时的订单截图和承诺假一赔十截图已添加在凭证处。
现要求退款并假一赔十。
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
天猫国际店铺虚假宣传滴眼液适用场景
本人于2026年03月11日，在被投诉人开设的天猫国际探物欧洲*台线上店铺，购买涉案产品HYLO DUAL INTENSE进口滴眼液眼，实付价款133.70元。购买决策核心依据为商家宣传内容：其商品详情页、宣传物料及销售话术均明确标注“隐形眼镜佩戴者可直接使用”“适配隐形眼镜场景眼部护理”，承诺产品可用于隐形眼镜佩戴时的眼部护理。 本人收货后，发现产品外包装及官方说明书明确标注“本品禁止用于隐形眼镜佩戴过程中的眼部护理”“隐形眼镜佩戴者禁用”，与商家宣传内容完全相悖。本人于03月22日联系商家核实情况、沟通解决方案，商家拒不纠正虚假宣传行为，拒绝承担相应法律责任，沟通协商无果，不赔偿三倍金额，仅支持退货退款，现正式向监管部门提起投诉。 1. 被投诉人行为已构成消费欺诈。其对产品核心使用场景、适用人群作虚假不实宣传，故意误导消费者，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，严重侵害本人的知情权、公*交易权与消费安全权。 2. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，现要求被投诉人全额退还本人购物款XX元，并按商品价款三倍支付惩罚性赔偿金，不足500元的按500元标准赔付，合计500元。 3. 恳请市场监督管理部门依法对被投诉人的违法经营行为立案查处，责令其立即整改虚假宣传内容，没收违法所得，依法予以行政处罚，维护消费市场秩序与消费者合法权益。
投诉问题
虚假发货
处理中
天猫国际youthit旗舰店涉嫌消费欺诈
您好，本人于2024年3月6号在天猫国际youthit海外旗舰店购买澳洲youthit优思益6合1蓝莓叶黄素护眼丸护眼胶囊2瓶装2份，订单号37***************16，该品牌已被证实消费欺诈，现要求退一赔三，附订单截图如下
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
天猫国际销售优思益假货且退货不退款
优思益是假货，商家不给退款，请政府帮忙处理
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假冒/二手商品、退货不退款
处理中
