天猫国际售卡骆驰云朵洞洞鞋货不对版
我于2026年5月20日在淘宝天猫自营全球超级店购买了卡骆驰云朵洞洞鞋 穿出去发现货不对版 要求退货退款商家从说补偿30-50耗了一星期说最多补偿56 我直接要求商家退货退款商家把鞋子退回
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货不对版
处理中
天猫国际售卖lifespace益生菌货不对版
我于2026年5月26日在淘宝天猫国际*台购买lifespace益生菌产品，5月28日签收当日打开，发现产品只有25粒，宣传页写30粒，与实际描述不符，货不对板，虚假宣传，消费欺诈，要求退款并依法三倍赔偿。
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货不对版
处理中
天猫国际拒收商品扣税费不合理
2026年6月1日在天猫国际海外旗舰店购买婴幼儿用品，本人长期在国内官方旗舰店采购宝宝口粮，下单时看错店铺误拍此海外订单。商品在运输途中，我第一时间联系商家与*台客服，明确申请拦截快递、到货直接拒收，但商家未拦截包裹，货品正常派送。快递送达当日我现场拒收，商家私下联络快递员次日再次上门派送，变相强制我收货，我第二次明确告知快递员坚持拒收，自始至终未签收、未拆封、没有收到任何商品。现商家却以保税清关产生税费为由，要扣除我41元税费、拒绝全额退款，下单前无醒目文字提示拒收需买家自行承担税费，单方扣费属于霸王条款、强制消费。还要我承担退回去的运费险23元。
诉求：订单全额退款，取消41元不合理税费扣款。我这边已经咨询过，就是说商品退回保税仓的话，然后商家可以去保税仓然后申请税后退税款，然后就会退回到商家账户上。然后商家现目前要我消费者承担，这个不合理。
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态度差/不处理
处理中
天猫国际不退阿迪达斯订单差价
26号下单，27下链接，不退差价，您好，关于订单的阿迪达斯差价问题，但此次差价
幅度高达77 元，远超合理范国，
涉嫌价格欺诈（或虛假宣传）。根据
《消费者权益保护法》 相关规定，经
营者应诚信定价，若商品短期内大
幅降价且无合理说明，消费者有权
要求补偿差价或退货。
我作为老用户，长期支持*台，此
次购物体验严重影响了信任感。希
望您能特殊处理，协调退还差价或
开通退货渠道（可接受退货退款）。
若无法解決，我将通过 12315*台
或消协进一步反馈，谢谢。
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态度差/不处理
处理中
商家未经同意擅自关闭已付款订单
淘宝订单51***************20 本人正常付款成交，商家未提前沟通、未经消费者许可单方面私自关闭订单，要求*台判商家违约，要么恢复订单履约发货，要么退款 + *台违约补偿。
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超时不发货、虚假发货
处理中
天猫国际耐克鞋异响拒退换
本人于2026.1.19在天猫国际自营全球超级店下单一双耐克黑色运动鞋。鞋收到后尺码无问题便放置未穿。于今年5月份左右天气转暖开始逐渐穿着，大概2周左右，走路时就偶尔发出异响，起初并未在意。随意时间增加，异响声越来越大，直至无法忍受。工作单位内，只要一走动或者下楼，就发出这种声音，严重影响自己及单位其他人工作，有时开会都不敢动，现在这双鞋的声音已经成为了自己的代表。随后在6.1日提出售后申请。客服在6.2日给予答复是已经过了保修期，无法更换。
我的诉求就是退货，第一，鞋是本年买的，并没有太长的时间。其次穿着时间较少，并不是穿几年再申请退换货。第二，鞋子质量或者设计明显有问题才导致这样的结果，本人穿过多双耐克品牌鞋子，从未有如此情况。
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态度差/不处理
处理中
天猫国际店铺售出致敏精华拒退换
我于2026年5.14在淘宝*台天猫国际全球探物店铺购买Fresh馥蕾诗玫瑰深层保湿双效精华 于2026年6.1第一次使用 涂抹后瞬间感受到刺痛随后面部发热斑红 我联系商家发出使用后过敏申请退货退款 商家以我的面部特征不明显为由拒绝我的申请
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际拖延处理儿童床退货退款
4月18日在天猫国际上购买儿童床，儿童床为国内商家赣州晶木电子商务公司销售，货从佛山发货，5月13日收到货，5月18日发起退货退款，卖家拒绝，申请淘小二介入处理，直至6月1日，天猫客服一直拖延不予处理，经过反复催促，多方法催促（消费者服务热线，售后页面催促，88vip客服催促），客服反复说24小时内联系答复，均未收到解决方案。投诉天猫国际未尽到*台沟通协调责任。请督促*台3天内办结，督促商家7日内把床运走，退货退款。床放在家里已经严重影响家的正常生活。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
天猫国际未履行送货上门承诺
本人于2026.5.29在天猫*台下单，快递单号为YT76*********78，该商品/物流服务明确承诺“送货上门”。然而，快递员在未征得本人同意的情况下，擅自将快件放置于［保安厅］，并未按约定送货上门。本人不方便拿快递，电话里表明了，天猫是送货上门的，快递员一个劲说没有没有，本人已保留相关物流信息截图/通话录音作沩证据。后续*台上给的补偿40减10，实付金额满40才可以使用，这是补偿吗，真不满意，就明显就是*，*台一点都不吃亏，笑*，真会算《消费者权益保护法》第十条（公*交易权）：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。商家未提供承诺的送货上门服务，侵犯了你的公*交易权。第二十条（真实宣传）：经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。如果商家以“送货上门”为卖点吸引你购买，但未履行，可能构成虚假宣传。《民法典》合同编：你和商家之间形成了买卖合同关系，商家有义务按照约定（即送货上门）交付商品。未送货上门属于违约行为。诉求：补偿50现金劵
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态度差/不处理
已完结
天猫国际自营蔻驰包身存在不可逆瑕疵拒担责
2026年5月27日本人在淘宝天猫国际自营时尚范购买全新正品蔻驰轻奢包袋 后续出现包有瑕疵 收货后发现包身皮质存在不可逆、无法清洁去除的外观瑕疵，不属于运输包装损耗。商家恶意混淆外包装和商品本体瑕疵，仅提供极低金额补偿搪塞消费者，拒绝承担全新商品质量瑕疵的售后责任
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货不对版、退货不退款
处理中
