天猫国际虚假发货导致损失，要求三倍赔偿5779.14元
我于2025年6月5日17点59分在天猫国际自营全球超级店购买任天堂游戏机。快递在一个地方长期停留，虚假发货，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，商家虚假发货属于欺诈行为，有权要求商家增加赔偿我受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价款的三倍。具体到我购买的192
6.38元的商品，三倍赔偿金额为577
9.14元 （1926.38×3），由于5779.14
元超过了500元，因此商家应赔偿57
79.14元。
我的诉求是赔偿5779.14元。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
天猫国际COACH旗舰店售卖有严重瑕疵商品且投诉无果
我于6月11日在天猫国际COACH海外旗舰店购买了商品，出现严重瑕疵，以全新价格买给消费者，平台投诉无果。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
处理中
天猫国际百亿补贴鱼油退货被拒，疑为假货
我在淘宝天猫国际百亿补贴频繁买了鱼油，发现颗粒太大我就邮寄回去了，商家签收后第二天又拒收了快递说包装有破损，拒绝退款…要求我发开箱视频，包装破损怎么不去问快递是不是在路上破损了，我也要求商家给我发打包的视频！ 还有经过咨询whc官方旗舰店，并没有跟百亿补贴合作60粒的鱼油，所以这是假货！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
处理中
天猫国际Shimano纺车轮缺货涉嫌欺诈要求赔偿
我于2025年6月4日在天猫国际探物日本购买Shimano禧玛诺纺车轮万奎士2500S，出现缺货问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。此条款明确规定了欺诈行为的法律责任，商家明知缺货却欺*消费者可以发货，显然构成了欺诈。我的诉求是赔偿金额为消费者购买商品的价款。
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单、虚假宣传
处理中
投诉天猫国际乱收费且缺乏合理解释
我不知道什么情况要扣钱。天猫国际请市场管理来了解一下我要投诉天猫国际谁给你的权利
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
处理中
投诉天猫国际退款纠纷
收到了产品，不想要直接就约顺丰上门取件退了，
但是商家现在以说开封使用为由不给退，
产品完全没使用，也没开封
投诉问题
退款纠纷
处理中
天猫国际拒绝履行七天无理由退货义务
购买了一款车载香薰，天猫国际以海外代购为借口不予退货退款 各种理由推脱 并且私自结束售后 法律明确规定 网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。第三，《规定》中第六、七条明确了可不适用此规定的物品范围，我购买的商品并不属于其中之一。海关清关 也并不能够成不退货的原因。第四，即使是可不无理由退货的物品，也应“在商品销售必经流程中设置显著的确认程序”您并未在流程中设置确认程序，故应全额退款给我
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
天猫国际爱乐维叶酸变质要求退一赔十及道歉
我2025年3月14号和3月21号在天猫国际爱乐维海外旗舰店购买了叶酸，期间服用了一半商品变质，非常质疑安全性，要求商家给我退货退款，商家给我玩文字游戏，反复要求拍照联系不上客服，说打开退款通道也没有打开，商家只肯部分退款我不接受，我要求退一赔十，下架有问题的商品以及品牌道歉！
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
天猫国际自营音响故障退货遭拒，质疑检测视频不完整
投诉义乌市西淮贸易有限公司在网络平台售卖瑕
疵故障产品，本人于2025年6月4日在天猫国际自营全球超级店（电商企业名称：义乌市西淮贸易有限公司)购买哈曼卡顿琉璃4代音响，2025年6月5日收到后，该音响通电无法开机（我方有提供完整开箱通电无法开机视频），随即与该店铺客服沟通将商品寄回做退款退货处理，但店铺拒绝了本人的退货退款申请，后淘宝平台介入，让本人将故障产品寄回到该店铺提供地址进行检测，本人于2025年6月7日包装好音响寄出（本人提供了从通电，多次插拔无法开机再到将音响装回包装盒的视频），后该店铺所提供的收货地址于2025年6月9日收到本人寄出包裹后，在没有提供完整的一镜到底开箱测试视频，中间间断了20分钟的视频，称我方寄回的产品无故障能正常开机，故再次拒绝买家退货要求，并要把商品返回我方，本人提出视频证据的疑问点，为何视频不录制完整，中间有将近20分钟的间断不连续录制的视频，我方认为测试音响视频不完整，中间有20分钟存在有维修换件的可能。客服人员称经检测商品无质量问题，拒不接受退货退款。该店铺称此商品不支持七天无理由退换，霸王条款!
现本人的诉求为希望该平台尽快退货退款，维护消费者公平交易权!
投诉问题
货不对版、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
天猫国际芦丹氏旗舰店价格混乱且拒绝退差价
我在25年6月8日，在天猫国际芦丹氏旗舰店购买香水，刚下单1310后，发现有1152，立马退款重新下单，到货后点开链接1080，价格特别乱，价格保护形同虚设，并且不支持七天无理由退换，商家客服和官方客服也都不给退差价，违反消费者权益保护法
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
