天猫国际莱斯纽卡钙滴剂现异物，商家推诿不处理
2026年3.13在天猫国际莱斯纽卡海外旗舰店购买两瓶钙滴剂，后吃出异物，发视频 发照片给商家，商家各种推诿不处理，以100 300 500这样讨价还价心意金打发人，现要求按照食品法退一赔10
投诉问题
态度差/不处理
处理中
天猫国际全球店货不对版拒退换
本人在2026年5月11号在淘宝app天猫国际全球店买一个海外版哈曼卡顿音响，到手跟旗舰店的对比音质不一样。本人要求退货退款商家不同意。淘宝*台客服也处理不了，两边的客服在推来推去，没有一个好的处理办法，店还想发50快钱来打发我。
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货不对版、退货不退款
处理中
优思益叶黄素涉虚假宣传被下架，要求全额退款
2026年1月3日在天猫YOUTHIT海外旗舰店购买的优思益叶黄素，订单编号：31***************80
现在该产品已被*食安办、市场监管总局联合调查，全网下架，属于虚假宣传、欺诈销售。根据《消费者权益保护法》，欺诈和质量问题不受售后期限制，请天猫国际和天猫YOUTIHIT优思益海外旗舰店铺履行赔付责任，全额退款。
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
天猫国际商品货不对版：宣传有礼盒实际只发袋子
商品介绍页有礼盒收到没有礼盒只有袋子，买来送人的没有礼盒很难看
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货不对版
处理中
天猫国际货不对版：Osprey背包型号容量不符
2026年4月30日，本人在天猫国际购买了Osprey 苍穹Aether 55L 登山背包，商品页面宣传为苍穹55L型号、容量55L。收到货后拍摄完整开箱视频发现，实物型号为Osprey 飘逸Stratos 38L，容量38L，与宣传的型号、容量完全不符，属于严重货不对板、虚假宣传。本人多次联系商家沟通，商家推诿拒绝按宣传规格处理，现申请按《消费者权益保护法》相关规定，办理退货退款并依法赔偿退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
天猫国际游戏充值后被倒扣代币不退款
您好，在天猫国际充值的游戏订单号：51137*********07433，出现充值成功后 被游戏官方倒扣充值代币，多次联系*台客服未能解决，表示一经充值成功，不支持退款，没有售后。天猫国际品质，令我这个消费者感到失望。
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
天猫国际奶粉有酸味致腹泻拒退款
2026年5月2号在淘宝*台买的奶粉，5月8号到的，5月9号喝了一杯坏肚子后立刻联系客服人工，商家客服也不管，88vip专属客服也不管，就说要么出医院证明，开封的退不了，奶粉凭什么有酸的味道，奶粉味道本来就不正常，坏肚子凭什么不给退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
天猫国际NurseNurture旗舰店虚假发货
2026年4月20日在天猫国际的NurseNurture海外旗舰店购买一盒BAYER优思悦，后续出现商家虚假发货，起初称关口货物积压，还在清关；后面又说受产品原因，广州口岸拒提货清关；现在又换回清关中的说辞。
我于2026年5月10号拨打了1118邮政和12360海关的电话核实情况，邮政声称查不到包裹的信息，海关声称并没有收到该货品的申报，也查不到该货品的信息。
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虚假发货
处理中
投诉天猫国际态度差/不处理
在天猫国际自营妙颜社购物，售后按客服要求提交本人及商品照片后，拖延不处理、无反馈，拒不履行售后义务，要求责令*台立即处理退款。
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态度差/不处理
处理中
天猫国际拒退未拆封港版奶粉
本人5月6日从天猫国际购买启赋敏适1段800克奶粉一罐，送到后发现买的是港版，本人孩子一直喝的是国行，因此去沟通退货。但客服说此商品已标示不支持七天无理由，把我的退货退款申请拒绝了。多次与客服沟通无果。找淘宝客服又不予受理，让我去找闪购客服。感觉这种就是强制消费。不支持七天无理由，我现在是孩子不喝港版啊，这不算理由吗，而且我都说了给他们出运费。与他们一起买的另一家也是天猫国际我发起退货退款，就还是受理了，人不可能不出错，我没留意那几个字是我的疏忽，但是我没有破坏你的标识，拆都没拆，给你出运费就好了呀。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
