天猫国际WOVOW美白丸无效不退款

网友保保_XcDoJGch 2026-04-13

处理中

2025年9月25日在淘宝天猫WOVOW海外旗舰店购买一款美白丸产品于商家的沟通中商家承诺无效则退款后面我用完了没有效果找商家反映情况商家说超过售后时间开不了售后入口没有解决问题要我找*台我找*台等了几天*台又说找商家线下退款商家又说不可以❌所以我这款什么时候退？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 10:44:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 10:28:31

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

390.76元

投诉编号：

101208146

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