投诉天猫国际态度差/不处理

网友保保_wHOUib8X 2026-04-17

处理中

本人于2024年11月7日在天猫国际*台/店铺买了铠侠se10固态硬盘1T，使用后后出现了掉盘问题，在发现该问题后已第一时间联系商家/客服进行了沟通，但商家/客服处理效率低，态度消极，该商家/*台/店铺因消极怠工原因损害了我保修售后权益，所以我投诉的主要诉求是以换代修。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 06:12:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 06:09:35

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

513.22元

投诉编号：

101237097

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