投诉福奈特服务问题
网友保保_vmDOA433
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本人于4月7日将一件购买仅一年的衣服送至该干洗店清洗,4月20日取回。当晚发现衣服被严重洗坏,次日(4月21日)晚前往门店反馈。沟通中,一名管理人员口头承诺会派人上门查看,但挂断电话后便再无任何回应。随后,店员又承诺4月22日上午致电联系我,同样失约。 整个过程中,商家不仅不承认洗坏事实,反而以各种理由推脱责任,至今未处理。这件衣服购买刚满一年,且是首次送洗,因商家操作不当导致损坏,我的损失明确。 根据相关消费者权益保护规定,现要求该店就衣服洗坏一事给予全额赔偿。
