福奈特洗衣服务导致衣物串色赔偿协商失败
我于6.1日在北京远洋风景店送洗衣服洗完串色 水洗标 衣服花纹 都染成红粉色 第一次去沟通 说第二遍洗不出来 照价赔偿。第二天去反悔了 说是衣服质量问题 要去找商家？ 给赔付一件同款衣服。协商失败 由于衣服是预售25天 所以不想白白再等这么长时间。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、中断服务
处理中
福奈特洗衣店清洗导致衣物破损拒绝赔偿
我于2025年5月11日送往福奈特洗衣店常青花园店清洗的衣服，在5月18日领取后发现口袋上方出现一个明显破洞，新衣服第一次送洗，属于店家洗衣时弄破，第一时间与商家沟通，要求修复衣服并赔偿一半的购衣款，与商家沟通多次不予赔偿，请求协助处理！
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
处理中
福奈特洗衣卡充值后退费遭拒且未开发票
我于2024年3月30日在福奈特万象汇店（收款方：北京创新中天投资咨询有限公司）充值500元洗衣卡，目前仅洗衣一次，余额443.3元，现想办理退费，店内人员拒不处理，本人已经填写身份证，银行卡等私人信息，且办卡时未开发票。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
福奈特洗衣导致衣物破损却拒绝合理赔偿
我于5月16日在大武汉1911门店洗了一件羽绒服，送去的过程中经过当面检查，当场没有发现衣服存在破损问题，后来洗完之后回家检查的时候发现衣服有破损，经过和他们店长沟通结果告知是我原本衣服就有破损，而并非店铺洗衣导致的破损。最后只给予我充值卡补偿和衣服缝补，因为衣服材料特殊我没有同意对方先补和充值卡补偿方案。衣服价值4-5千左右的价格，但是对方并没有给我任何解决方案而是态度非常不好的我可以去投诉这样无所谓的态度。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
处理中
福奈特洗衣服务不当致衣物清洗不净且拒绝合理赔偿
我于2025年5月在福奈特洗衣(珠江帝景店)洗了两双鞋，一双白色布鞋，一双雪地靴。白色布鞋洗完后底边和绒皮边发黄变色，并且有黑色印记没有清洗干净。雪地靴洗后仍有污渍和油点。与商家沟通，商家说给二次清洗，但第二次去拿鞋时，商家告知问过洗鞋师傅已无法清洗，处理不了变黄和污渍，并告知我可以退给我洗鞋费。随后我去其他品牌洗鞋店进行对比，同款的白色布鞋洗后没有出现泛黄现象，并且洗的很干净。再次与商家沟通，商家不承认是自己洗鞋处理不当的问题，拒不退款+赔偿。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
处理中
福奈特长阳半岛店多次无故推脱退回本人1000元储值款，退款无果
2024年7月在福奈特北京房山长阳半岛店（现印象城）开卡储值3000元，2024年11月该店通知停业装修，周期为一个月左右，一直未消费使用，之后发现该店已搬离长阳半岛（现印象城），与老板联系新址至今未告知，于是从2025年4月开始反复联系退款事宜，至今只退还部分，剩余部分电话 微信多次联系老板，其一直推脱至今没有退还。目前处于店铺跑路，老板无故推脱退回储值款，储值的金额剩余部分无法退回。现要求退回储值款1000元。
投诉问题
退款纠纷
处理中
福奈特洗坏帽子拒绝合理赔偿服务态度冷漠
5.17日在福奈特上海融创天地店直营店洗了一顶帽子，洗前再三关照洗涤方法，店员还叫清洗人员过来看了洗涤要求，但是还是洗坏了，多处洗起起球起毛了，暴力清洗了，店员不处理态度冷漠，说是退清洗费，你们是这样对待每一位顾客？每一位顾客的物品吗？不赔偿，你洗坏了你不负责，顾客自认倒霉吗？
投诉问题
服务态度差、服务质量差
处理中
福奈特干洗致miumiu短袖损坏要求赔偿
我于4月22日在武广买的短袖（品牌miumiu），5月初拿去经开永旺干洗，衣服价值12700，只穿过一次，这件衣物的首次清洗就在此干洗店。干洗费380，答应一次只洗这一件衣服，我于5月28日去拿衣服，发现衣服被洗钩丝几处，衣物面料也被洗坏。商家5月30日晚跟我联系说已经跟我把破损处补好，我之前已表明不要修补，只用赔偿我衣服即可。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
福奈特干洗导致Gucci童装变色且处理不当
于2025年5月8号把一件Gucci的童装卫衣拿去福奈特上海悠方店干洗，干洗费用48元。这件衣服购物2024年5月，第一次洗，支付金额是1700（有支付凭证）。24号来电说洗变色了，领口下摆袖口全部变色，说寄去总部修复，我同意了。于29号告诉我无法修复，提供解决方案是帮我重新材料配面料我拒绝了我要求赔偿，衣服可以不要。店长说30号总部会给我来电谈赔偿的事情但是一直没等到。于是主动联系，被告知已经拿去奢饰品店修复。前面没有经过任何沟通！
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
处理中
福奈特洗衣店导致衣物损坏拒不赔偿
您好！5月初在上海福奈特曲阳门店洗衣服，傍晚时分工作人员给我发微信中清晰表达处理过污渍 导致衣服现在部分颜色不一 发白 现在拒不承认 还在我没有同意的情况下擅自 拿去只做了衣领部分鉴定 衣服本来就不是全新的穿过几次了 旧的衣服衣领有磨损很正常 所以没有说服力 而且工作人员白纸黑字写得很清楚 现在还在抵赖 请看以下图片中记录 我这件衣服虽不是全新 但bubbery这件呢外套也是上万买回来的 我也不要求赔偿整件衣服 但你损坏了别人衣服 正常的赔偿应该是要有的吧 将心比心 现在门店只免去洗衣服的钱放谁身上 肯定接受不了的 还望秉公处理 谢谢！
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
处理中
