福奈特洗衣服务致衣物损坏
我于2025年4月10日美团团券购买福奈特干洗店洗衣券，店位置在合肥市包河区望湖中路与望湖西路交叉口合家福超市隔壁，该店将我一件大衣未清洗干净上面有不明污渍，大衣破损有坑洼印迹，另一件羽绒服扣子清洗掉漆，联系商家态度十分恶劣，直接说不解决，解决不了，不承担任何责任
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
福奈特洗衣致羽绒服钻绒拒赔
我于2025年11月21日，在抖音团购了福奈特洗衣店的团购，并把羽绒服送去清洗，清洗前，商家并未提前告知羽绒服清洗会出现什么问题，结果洗完之后，发现羽绒服，被洗的大量钻绒，找到商家，商家把责任完全推给顾客，说是我的羽绒服质量问题，羽绒服花1000多买的，一点质量问题没有，商家蛮不讲理，我现在要求退还洗衣费用，并赔偿500元作为补偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
福奈特洗坏高价羽绒服拒不赔偿
我于2025年11月送洗价值2629元长款鹅绒服，商家洗破并起泡不赔偿，并推卸责任
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
处理中
福奈特门店关闭要求退费或余额转移
23年续充值一千之后，一共洗了五到六次，每次1到3件衣服，短信只找到这三条。我每年也就差不多冬季过完洗这么多衣服，商家应该都有记录。卡上目前应该剩余800左右。2025年12月6日准备去送洗衣服，发现店家已关门，店铺招租中。我的诉求就是要不退费，要不商家把我卡上剩余钱转到福奈特总部小程序上，我在福奈特其他店铺继续使用。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
福奈特洗坏GUCCI鞋且拒不赔偿
本人于2025年10月22日将一双GUCCI鞋子（乌木色）送至上海福奈特（长泰广场店）清洗，收费88元，小票上瑕疵备注为染色、色差【无破损情况，且所谓染色和色差为鞋面脏污，送洗过干洗店的都懂，瑕疵备注都是往大了写的】
11月5日店家通知本人可以取鞋（此时已用时15天，超过送洗时店员说通常洗鞋5-7天、*台写得7-10天，事后证明当时鞋子已经被损坏，在拖延时间）
11月7日到店，发现鞋子被洗坏了，具体表现在：局部颜色晕染，全皮面破皮起毛，明显有被刷破的痕迹。店员表示先加微信，鞋子当天送回厂里问问怎么弄，最晚第二天一早会答复本人。
截止11月8日下午16:39，无任何店员联系本人说明情况，微信联系店铺回复我退回去重新弄了，需要3-4天。
11月13日，本人再次主动联系店铺跟进情况，被告知“还要几天”。11月19日，本人再次询问情况如何，店家回复还要“大概一周”。在此期间，每次都是我主动联系店铺，没有任何客服，店员主动跟我反馈过进度。
11月21日通知鞋子修复好了，去店里看到实物后，发现多处破皮的地方仍有坑洼，所谓的修复仅仅是将翘起来的皮面剃*。本人表示对修复结果不满，再次修复或赔钱。店家表示再次返修，一周后来拿。
11月28日到店发现仍然未修复原样，目前的现状是光皮面成了毛面，表层已损坏。
11月28日至今，仍未接到店铺负责人电话，本人也未能打通店内公示的投诉电话。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
福奈特清洗衣物现污渍且拒赔
2025年5月在杭州拱墅区福奈特（乐堤港门店）清洗了九件衣服。清洗后邮寄回老家，出于对店家的信任（长期以来一直充卡消费），衣物已经叠好没有检查。11月拆开包装袋发现一件毛衣口袋里翻出来一片护垫。一件蓝色毛衣下摆位置有大片黄渍。一件白色毛衣袖子处有黄渍。
一开始店家要求有污渍的衣物邮寄回门店，在寄出快递后店家又反悔，以外包装袋没有logo和二维码为由拒不承认该衣服在门店清洗。不道歉不退卡不赔偿。态度恶劣并造谣称是消费者更换了外包装袋以此讹钱。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
福奈特洗衣店服务态度差拒烘干
我带小孩来上海旅游，晚上洗了小孩衣服没干，我于2025年11月30日早上去福奈特洗衣(上海周浦万达)店，问问能不能烘干衣服，她看都不看我们，直接说不烘，我们这些人衣服烘坏了只会赖她们，重复了很多次这个话。我们说衣服不值钱只想快点烘干，坏了不会赖你们，她说让我们在旁边等着，非常不耐烦的说没空回答我们问题。后面边玩手机边看我们衣服，说就这么一件衣服，不给我呢烘，我们说加钱，也不给烘。浪费我们时间，还态度贼差！！！我们需要道歉！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
福奈特洗衣漏寄配件要求消费者付费
本人在2025年3月17日线上下单洗衣，订单号见附件截图。门店洗完后寄回的时候漏寄了一条腰带，店员让我自付快递费把腰带寄给我，当时我没有同意，直到2025年11月23日联系店员让他帮我寄回，门店仍然让我自付快递费。明明是门店的责任，费用却让我消费者承担，非常不合理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
福奈特干洗致真丝衣物损毁拒不赔偿
我于10月16日下午2点到福奈特无锡海岸城店（无锡滨湖区观山路瑷颐湾店7-5）干洗一件真丝衣物，19号晚上6点去取衣服，发现衣物被严重洗坏并且无法修复，店员敷衍回答不承担责任，该真丝衣物于2025年7月在京东*台购买价值1900元，第一次干洗就完全报废了，要求店家赔偿衣物损失费或者重新买件新的还有支付的干洗费用。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
福奈特清洗羽绒服开线未告知
投诉内容
本人于2025年10月21日下单，预约福奈特上门取件服务，共送去两件羽绒服清洗。10月24日查询进度时，发现一件已清洗完成，另一件始终显示“洗涤中”；10月26日再次查询，该件衣服仍处于“洗涤中”状态，我遂致电客服询问情况。
客服回复称，该件衣服清洗后出现开线问题，他们已自行找人进行了缝补，但从衣服出现问题到缝补完成，全程未通过任何方式联系我告知情况，既未征求我的意见，也未说明后续处理方案，严重影响了我的消费体验和对服务的信任。
我的诉求是赔偿加道歉
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
