福奈特
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企业名称:
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官网:
https://www.fornet.com.cn/
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400-110-1030
售后政策:
-
品牌简介:
福奈特,品牌洗衣店,洗衣店中都挂放有马蹄莲广告画,表达着企业要将高贵与典雅的服务感受带给每一位光临福奈特洗衣店的顾客。
投诉福奈特经济纠纷
我把我新买的灰色条纹羊毛衫在2026年1月17日10点29分在山西太原福奈特星河湾店,洗衣店把我的衣服洗大了,松松垮垮的,而且我就穿了一次就给我洗坏了,我要求店里给我全额赔偿
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经济纠纷、服务问题
处理中
福奈特干洗致鞋子损坏拒赔偿
2025年12月19在下单干洗,12月28取回鞋子,发现鞋子洗坏(发硬、皱巴、颜色不均匀),12月28日第一次沟通,商家表示送回鞋子再次处理;2026年1月11日,拿回二次处理鞋子,均未修复洗坏问题,提出赔偿,店家表示只能退还洗衣费,拒绝赔偿损坏鞋子;本人诉求为:照价赔偿鞋子,两双合计1587,退还本次干洗费:192。
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
福奈特济南汉峪金谷店洗鞋不净且服务敷衍
我在2026年1月2日在山东济南福奈特洗衣(汉峪金谷店)经十路7000号汉峪金谷晌午中心A1-5号楼102室,洗了一双麂皮绒靴子,花了60块钱,洗之前商家给我说会给我清洗干净并且保养,1月6号我拿回来鞋子发现洗的并不干净,让他重新给我处理了一下,我下次再去拿的时候还是不干净祥见图片,我从微信联系,根本没有解决问题的态度,一直逃避,不回消息,打电话过去也是敷衍。(图片是洗了两次之后的样子)
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
福奈特洗护致Ugg雪地靴划痕且擅自处理
我于26年1月3号送洗一双ugg雪地靴到门店,1月8号取鞋时发现鞋面有明显划痕,商家推卸责任称是鞋面倒绒,且在没有经过我同意的情况下私自处理鞋子。
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服务问题、质量问题
处理中
福奈特洗坏羊绒大衣致褪色起球
本人于2026年1月14日到福莱特锦江区财富店地址为锦江区锦兴路60号附5号洗一件浅色羊绒大衣。该大衣是第1次清洗吊牌还在包内。 19日取大衣时发现大衣颜色跟以前不一样,大衣上面起了很多球,当时要求商家进行解决。商家说拿回去再洗一次,我于2026年1月19日再次来到该店,发现衣服还是同样的情况,我要求他们赔付他们不愿意,要求再洗一次我不同意,我进行投诉。图片前两张是店铺第1次洗完以后出现的情况有褪色起球。后两张是我本来衣服的颜色。
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服务问题、质量问题
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福奈特洗衣未清洗且态度恶劣
我于2026年1月16日在兰州市城关区南昌路的福奈特敢想店洗一件羽绒服,拿去什么样子拿回来还是什么样子,还说他们尽力了,太差劲了。我拿回来自己用手搓就搓下来了,干洗店收钱不洗衣服态度恶劣
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服务问题、态度恶劣、质量问题
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福奈特洗衣服务致衣物损坏及态度恶劣
我于2025年12月9日送往北京市丰台区的福奈特洗衣店(诺德中心店)一件MLB品牌的羽绒服进行清洗,花费156元。于2025年12月15日取回,发现衣服扣子掉漆,帽子及多处未清洗干净。去往门店与老板协商未果。致电福奈特总部他们说要我说诉求,我的诉求赔偿500元,及退还洗衣费用。老板不同意。态度极其恶劣,甚至不道歉
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服务问题、态度恶劣、质量问题
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福奈特洗衣致衣物损坏拒不赔偿
当事人于2025年12月15日将8件衣物送至福奈特(湖北武汉复地东湖国际店)处清洗,洗衣原价费用508元,折后扣卡379.2元,并明确要求于12月20日前取回。福奈特(复地店)承诺除一件羊绒大衣外,其余衣物可在两至三日内洗好。 12月19日,福奈特(复地店)通知清洗完成。当事人父亲于当晚取回衣物。次日(12月20日),当事人发现其中一件AIGIE深蓝色棉服腰带扣一侧断裂(店方收衣时,单据记载为“深蓝羽绒服 瑕疵:油渍、发亮”),腰带扣断裂处呈机械扭损痕迹,且扣身有明显划痕。当事人当即通过微信向福奈特(复地店)反馈,福奈特(复地店)仅表示“不好意思 看能否配一个”,且明确扣子洗的时候包着,未承认责任。 12月21日,当事人父母到店交涉,福奈特(复地店)仅承认扣子油漆刮花,拒绝配原装扣子,且服务态度恶劣,与当事人父亲争执。此后,福奈特(复地店)未经当事人同意擅自寻找替代扣子,并声称“等你给我回信息,尽快”,拒不配合返厂维修方案。 2026年1月12日,当事人告知福奈特(复地店)已联系武汉AIGIE专柜,需返厂更换原装扣子,费用待原厂鉴定后确定。福奈特(复地店)店长却以“小本生意不容易”为由推诿,仅愿承担两位数费用,超出两位数则要求当事人分担50%。当事人要求全额承担,福奈特(复地店)微信不予回应,拒绝沟通协商。 同日晚,当事人报警处理。在民警调解过程中,福奈特(复地店)店员周某虚假陈述当事人父母“承认在家自损扣子、有意讹诈店铺”,但无法提供录像录音证据。民警现场发现,福奈特(复地店)已擅自拆除破损的腰带扣子,存在破坏证据嫌疑。 诉求: 1. 肇事干洗店赔偿当事人AIGIE深蓝色棉服(原干洗单误标为羽绒服)因清洗损坏导致的全额修复费用(以原厂返厂更换腰带扣实际费用为准); 2. 肇事干洗店退还本次洗衣服务费用共计379.2元; 3. 若不能复原,按照购买价格赔偿。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
福奈特洗坏新衣拒不赔偿
福奈特干洗店把我衣服洗染色了,告诉我不影响穿着,赔我干洗费,真的要气*了,我差那点洗涤费吗?全新没穿过的新衣服,因为贴身穿想洗一下再穿的,结果被染色了,店长说先说是线纱,不是染色,后来重洗一次,颜色洗淡一点了,又换了说词,不承认是他们弄的,让我拿证据,就是不承认不想赔,不管衣服多少钱,我只是想维护我自己的权益,难道就没部门管你们吗?@福奈特@消费者维权
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服务问题、态度恶劣、质量问题
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福奈特洗衣损坏衣物且服务不到位
我是2025年12.9拿去羽绒服(价格1500)一件去洗,前台的女的说一周后来拿,过了一周去拿却没有洗好,然后在说过1周了来拿还是没有洗好,将*1个月了去拿的时候去店里拿说衣服洗坏了,期间一个电话没有给我通知,我去拿的时候说洗坏了,我当时就生气的不行,她就说给我免费洗3件衣服了事,我衣服花了1500买的也没穿几次给我洗坏了,我的意思给我去商场里买个同样衣服价格的就可以他还不行,一直推脱,这样的店铺还能开下去吗,还能让消费者信任吗,去哪说理去
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经济纠纷、服务问题、质量问题
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