衣物干洗后严重磨损商家拒赔
于2025年4月4日干洗羽绒服,4月12日取回发现袖口衣领、衣服下摆,衣服正反面均有严重磨损及发白情况,商家拒不承认,衣服2025年1月底购买,价值1091,总计没有穿到10天,现在洗衣程度磨损不亚于穿2-3年程度,商家洗坏衣服拒不理赔拒不承认,诉求赔偿衣服70%金额。商家说是我自己穿着导致的磨损,按照规定他们是必须要拍照留存,请商家出具衣物洗前照片、商家所说我穿着磨损和油污照片,出具衣物洗涤方式、出具洗涤该衣服人员的专业资格证书最出解释及进行赔偿。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
处理中
衣物干洗过程中损坏要求赔偿
2025年6月23日,将套装上衣送往福奈特湖南岳阳青年东路店干洗,福奈特将我的衣服洗变色,后要求将我未穿的裤子送往店里进行对比,裤子在店里对比保管过程中又将裤子搞坏,经与福奈特沟通知肯赔上衣,现要求裤进行相应的赔偿
投诉问题
服务质量差、中断服务
处理中
福奈特洗衣服务致贵重木质拖鞋损坏
我是一名来自印尼的外国人。我寻找了很多家洗衣店并且身边的朋友们的推荐就找到了福奈特,也对福奈特有了信任。我就在福奈特送洗一双木质拖鞋,因为知道自己的鞋子是因为潮湿而发霉,对方收到后也反馈了个情况,我也叮嘱了对方鞋别搓坏。 洗了之后就发现洗来的鞋都裂开了,这个估计在水里泡加上用力地搓坏。我追诉他们的责任后他们制定多愿意陪我300元。发但我鞋的价值接近2000 元。我听说福奈特洗品牌的东西会很用心我才安心地把我贵重物品让他们洗。这样的话我对他们家的印象真的灰了。
聊天凭证都有。 因为上传照片有限,后面补充。
投诉问题
服务质量差
处理中
福奈特芜湖店干洗服务问题及赔偿诉求
我于2025年7月14日在芜湖八佰伴福奈特店面进行羽绒服干洗服务,出现了店面没给我发票,找店面索要也没有,只让拍照片。衣物干洗后出现了之前没有脏面,问店家情况,店家死不承认,说是原本就有这个脏面,要求她提供之前检查衣物的照片,该店无法提供,只是口头上说进行洗衣之前已进行检查,无证据证明。侵害了我的知情权 选择权 财产安全权 我的诉求是要求店家根据法律规定的金额对我进行赔偿
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
已完结
福奈特洗衣服务致衣物损坏且态度差
2025.4.13福奈特北京甜水园店,送洗新买仅穿三次的斐乐乳白色长款羽绒服,价值1890元。取时发现乳白色羽绒服已经褪色变成打印纸般的白色,目测漂白剂所致。商家一直推脱责任,说问其总部如何处理,至7月14日整整三个月,说赔偿200元,说是还能穿???态度十分恶劣。近2000的衣服,洗坏了赔200,还有公理吗?请严查给我们消费者以公道,另外,此店从不给客户打印消费凭证,有暗地涨价的现象。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、乱收费
处理中
羽绒服清洗损坏赔偿不合理
我于2025.5.25在美团平台购买两件羽绒服清洗券,花费125.9元,在福奈特金桥店清洗衣物,店员在2025.6.26告知我其中一件羽绒服被洗坏了,去店里看过后发现整件衣服无规律起皱,无法穿着,多次沟通最多只能五倍洗衣费赔偿,一件斐乐中长款羽绒服价值2000以上,五倍洗衣费352块,连一件T恤的价格都不到,商家借口衣服穿着时间久,里面涂层老化造成洗后外观起皱问题,但事先并未告知洗后会有这种问题,这种事先未告知的事项洗后出现问题不应该由消费者承担损失,我的诉求按10倍洗衣费赔偿!
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虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
福奈特洗衣服务导致衣物串色赔偿协商失败
我于6.1日在北京远洋风景店送洗衣服洗完串色 水洗标 衣服花纹 都染成红粉色 第一次去沟通 说第二遍洗不出来 照价赔偿。第二天去反悔了 说是衣服质量问题 要去找商家? 给赔付一件同款衣服。协商失败 由于衣服是预售25天 所以不想白白再等这么长时间。
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、中断服务
已完结
福奈特洗衣店清洗导致衣物破损拒绝赔偿
我于2025年5月11日送往福奈特洗衣店常青花园店清洗的衣服,在5月18日领取后发现口袋上方出现一个明显破洞,新衣服第一次送洗,属于店家洗衣时弄破,第一时间与商家沟通,要求修复衣服并赔偿一半的购衣款,与商家沟通多次不予赔偿,请求协助处理!
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服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
福奈特洗衣卡充值后退费遭拒且未开发票
我于2024年3月30日在福奈特万象汇店(收款方:北京创新中天投资咨询有限公司)充值500元洗衣卡,目前仅洗衣一次,余额443.3元,现想办理退费,店内人员拒不处理,本人已经填写身份证,银行卡等私人信息,且办卡时未开发票。
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
福奈特洗衣导致衣物破损却拒绝合理赔偿
我于5月16日在大武汉1911门店洗了一件羽绒服,送去的过程中经过当面检查,当场没有发现衣服存在破损问题,后来洗完之后回家检查的时候发现衣服有破损,经过和他们店长沟通结果告知是我原本衣服就有破损,而并非店铺洗衣导致的破损。最后只给予我充值卡补偿和衣服缝补,因为衣服材料特殊我没有同意对方先补和充值卡补偿方案。衣服价值4-5千左右的价格,但是对方并没有给我任何解决方案而是态度非常不好的我可以去投诉这样无所谓的态度。
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服务态度差、服务质量差、中断服务
已完结