淘宝闪购骑手辱骂用户且客服敷衍

网友保保_grjllDQH 2026-04-24

审核中

2026年4月15日中午在淘宝闪购*台点餐，骑手并未和我进行沟通私自将物品扔在地上，我给出差评投诉；骑手餐后通过*台私聊对我进行谩骂人身攻击，我在*台投诉，客服一直在敷衍，给不出合理解决方案，现在选择冷处理，我的消费权受到侵犯

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 05:08:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 05:06:28

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

16.7元

投诉编号：

101284631

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