淘宝超时不发货且客服不处理赔付

网友保保_awt2cM72 2026-04-24

审核中

4月19号在淘宝买了一双鞋子，4月24号仍未发货，找客服投诉，投诉成立，申请承诺时间➕72小时后，仍未发货，淘宝客服不处理，答非所闻，一直胡说八道不解决赔付问题，淘宝违返自己规则，欺*消费者，客服不处理，承认未赔付

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 06:21:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 06:15:43

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

32.8元

投诉编号：

101284690

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