尚德机构冻结期间乱扣服务费
网友保保_uwRpMlg4
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2020年7月17日购买自考培训，支付5580元，2021年6月11日申请课程冻结，冻结后未再学*。现申请退费，机构仅退886.28元，称要扣除“综合服务管理费”（合同写15%），且冻结超过180天后仍继续收取服务费。 不合理之处： 1. 冻结期间本人未接受任何教学服务，机构却照收服务费，违反公*原则。 2. “综合服务管理费一律不退”属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条。 3. 申请冻结时老师未提醒“超180天要收服务费”，未尽提示义务。 诉求： 退还冻结期间（2021年6月11日起）不合理的服务费扣款，按实际未服务期限重新计算退费金额。
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