尚德机构虚假宣传诱导贷款购课不退费
当初购买课程时客服表示过不了有退费服务，放心购买课程，我经过多次思考贷款买下了课程，确实服务条款里有不过退费险我就放心购买了，再此期间我一直以为保险会自动生效，退费自动到账，直到2024年与课程客服沟通，客服一直进行PUA与我转圈子，不进行该有的退费服务或其他解决方案，持续一年，一直在说与我联系，一直未联系
投诉问题
退款问题、培训贷、虚假宣传
处理中
尚德机构未告知保质期退费规则致无法退费
本人于2018年购买尚德线上教学服务。期间因工作忙碌未开始学*，因此建议班主任退学退费。班主任拒绝退费提出休学冻结。本人同意。后续班主任联系快到保质期，要解冻。但并未告知到保质期不退费的事实。以至于本人从未享受到尚德的任何服务，却无法退费的情况。后续沟通答应转课程，但现在告知课程转不了，无法继续提供服务。所以我申请退费无果请求消费保介入调查尚德机构。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
尚德机构课程冻结后拒退费6582元
2017年12月12日在北京尚德在线教育科技有限公司，购买人力资源本科不过退班费课程，后续没时间学*申请冻结课程，需要退费6582元，机构工作人员一直踢皮球，联系不上售后人员（都是机器人在回复）
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
尚德机构虚假宣传拒退费
本人于2018年 1月份，在武汉尚德机构报名课程，缴费7980元。报名时销售人员存在虚假宣传、承诺包过、误导报名等问题，实际课程与宣传严重不符，服务缺失、无人督学、无人管理。本人未完成学*、未享受完整服务，多次申请退费均被拒绝。 该机构以“7天后不退费”“过期不退”等霸王条款拒不退款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，属于无效格式条款。现请求监管部门介入，责令武汉尚德立即退还未服务部分学费7980元，限期处理并反馈结果。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导分期、虚假宣传及退费不全
2020 年在尚德机构报考了成人自考 12800 学费，当时老师忽悠我分期付款购买课程，并且夸大分期付款好处减轻压力，丝毫不提及分期付款的利息和风险问题，违反了中华人民共和国消费者权益保护法，属于欺诈行为。真是为了赚钱的无良商家，已经一系列的霸王条款七天后不退款不售后，违反了（消费者权益保护法）跟是虚假宣传包过包拿证的承诺不兑现，有没有正规的办学资质呢。所以申请退费但是老师一直拖着不退所以选择就投诉。但是也只退了我 7000 多费用，还剩下 5000 多一直没退，因为当时如果我不同意就一分不退，威逼利诱下不得不妥协，后面也在尝试协商退剩余费用一直未得到解决，所以希望*台能够严查处理给消费者一个满意答复
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构退费不全且推诿失联
本人在2020年9月9日，在网上报名自学专科，在尚德机构报了名，而且那一会儿我也没多少钱，当时老师说可以分期交费，每月让我还度小满958元，从2020年10月15还到2021年4月9日，总共还了5681元，后面发现呢个只是一个自学材料，也不靠谱，质量也差，然后2023年申请了退费，当时他们一直拖时间，电话打不通情况，后面过段时间后在2023年11月9日，12：50给我退了1281.40剩下4399.6元直接不退，然后我就放弃了，后面觉得呢钱也是自己干活儿总汗水挣的钱，想的要回来，然后我就登尚德机构app 找了售前老师，她说2023年11月份早已经退完了，直接不回复，然后我就投诉了，投诉后回复消息，这不是我的事，我不管，想明白找售后老师，说完发了一个二维码他微信直接不回消息就消失了，然后我就扫一下二维码加了售后老师，我跟他说了退费的情况，他说你这个订单2023年时候就已经退费了，相当于你跟我们没有任何关系了，他就直接不回消息消失了。事情来历是这样的。
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
投诉尚德机构退款问题
我是2020年网上报名自学专科，后面发现呢个只是一个自学材料，我分期给了5980元，每月都没有拖过，按时交费，后面我申请退款，机构不理，打电话不接，接了就说不能退费，退不了，后面不停的申请退费，结果2023年给我只退了1200剩下的4980还没退，后面在尚德机构意见反馈里反馈好几次没用。真的是让人特别失望，态度特别差。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
尚德机构虚假宣传且拒不退费
我是2020年网上报名自学专科，后面发现呢个只是一个自学材料，我分期给了5980元，每月都没有拖过，按时交费，后面我申请退款，机构不理，打电话不接，接了就说不能退费，退不了，后面不停的申请退费，结果2023年给我只退了1200剩下的4980还没退，后面在尚德机构意见反馈里反馈好几次没用。真的是让人特别失望，态度特别差。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
尚德机构虚假宣传且服务不符要求退款
尚德机构虚假宣传，服务与承诺不符！要求退款！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
尚德机构退费班未过不退费
不过退费班没过，也没退费。本科没有学要求退费也不退费。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
