尚德机构诱导消费并拒绝退款
本人在尚德机构的工作人员推荐下报名了文言文专本连读课程，2019年10月30日11:08:13付款共计金额9980元，在我不知情的情况下给我办理了咖啡易融分期贷款业务，订单号码为20191****05106_1我学的课程不到总课程的百分之三 由于个人原因没有办法学习 并且当时缴费的时候没有告知我售后服务问题 我是19年10月份报名缴费 中途更换了好几个老师，非常影响教学体验，然后25年9月我再次点开这个软件的时候发现我的课程是已经过期，期间我一直在反映这个问题跟我说可以给你继续这个课，还说给我我重新加一门课，明确表示我不想要继续读了，要求退学退款，一直跟售后联系并没有给我解决的方案，后面更加态度恶劣地说拒绝退款，这个服务售后问题真的是要给差评，一直不解决问题，直到我们自己不想再继续追究了，再次恳请有关部门进行处理此事
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
尚德机构诱导贷款不退费投诉
我于2017年7月在尚德机构报名，因为资金紧张，尚德机构诱导用快钱支付平台贷款支付学费，因工作原因，无法继续学习，尚德机构不给予退费，要求退全部学费4108元
投诉问题
退款问题、诱导消费、培训贷
处理中
尚德机构虚假宣传及退款问题
2017年12月26日通过尚德机构工作人员介绍尚德的课程永久有效，考试不过的全部退还培训费用所以贷款购买该培训课程。考了好几年不通过，且课程并非永如同工作人员承诺永久有效。现在上班更没有时间学习了要求退款对方以退费只是课程培训名称及要我重新申请开通学习请求不给退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导消费及拒绝退费投诉
本人于2015年3月18号在该机构（北京原驰蜡象教育科技有限公司）被教育机构人员利用限时优惠减免的理由诱导催本人购买了3980元自考（huluo汉语文学专vip密钥）课程。从未使用过该服务就已过服务器，购买课程时并未提过课程有服务期(服务有效期2015年3月18日至2017年3月17日）学习太过要时间非常费时，都靠自己背诵资料和看视频！不像当时推销老师说的每天半个小时轻松考过，承诺过考不过也会退款！因为课程困难，我从未使用过该服务，25年微信联系当时的微信老师已经把我删除！怎么加都加不上！现在只能通过app联系老师帮忙处理退费问题，留言回复课程已经过了服务期不能退费！售后客服也来过电话只说可以继续学习课程，但是我已经不想在学习了，也从未使用过服务，这不是霸王条款强买强卖，非要我使用服务学习吗？尚德机构app是2016才上线的，说app有提醒我上课，根本没有看到有消息提醒，我没有使用服务也没有任何人提醒我有限时服务期和需要办理休学，说没有费用可以退我了，说合同协议已经告知我了，但是根本没有提到服务期和休学的事，因此劳烦北京市市场监管平台给到相应的帮助要求他们尽快退款，谢谢！
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导消费及退费纠纷
网上看到尚德宣传的自学考试，点开让填写姓名电话，填完被联系加了微信，然后让去公司面谈怎么办理自学考试交费问题，19年7月23日去尚德机构南京公司，工作人员诱导让出示身份证用网贷咖啡易融贷款用于人力资源管理专本连读付费用，全程工作人员帮操作，未开发票，开课后有一大半课程没上完，要求退费
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导贷款且服务缺失要求退费
本人于2017年12月21日在尚德机构花费8800元报名全国市场营销课程，在这期间该机构并没有履行义务和服务，申请退费协商末果，该机构存在以下几点问题
1：报名时未明确有服务期，导致现在服务过期
2：报名人员忽悠贷款分期（贷款7920元，定金880元）
3：报名人员在后期并没有跟进学习进度，甚至离职没有该公司人员交接，导致没服务，没人员跟进，连课程会过期都不知道，
4：该公司并没有履行服务，交了钱后前面象征性服务一下，后期报名人员离职后无人管
5：与该公司售后协商过，表明退费不可能，可以花钱续服务期，本人对以上协商不满意。
我的诉求是：可以按未学习部分课程与服务，按比例退费
6：鉴于上述情况，本人认为被投诉人严重侵害本人合法权益，根据（消费者权益保护法）等相关法律法规特向12315平台提出投诉，望贵部门能依法依规维护本人合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决问题
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
尚德机构未经同意自动解冻课程且无办学资质拒绝退款
武汉尚德在线教育科技有限公司 本人于2020年8月5日通过线上付款方式支付了该机构的网络教育管理类联考培训课程，于2020年10月31日申请课程冻结，当时协商是可以一直冻结，根据我的要求开通，随后25年7月30日在尚德app中发了一条信息说是冻结时间到要自动解冻，并未通知到我本人，也未经我许可，后来9月3日我重新下载app后才看见信息，我跟尚德工作人员沟通，答复说没有义务电话或者短信通知，仅app通知，要求协商退费赔偿无果，鉴于服务质量差且我并未开始学习，并未享受相应的课程服务（提供的备考课程资料及老师服务非常有限，几乎未开始），我提出全额退款，对方称要按日计费并收取15%综合服务费，仅同意退不到一半的金额4000余元，具体投诉内容如下：1、无经营资质，工商登记没有网络教育培训经营范围，未获得办学资格而擅自开课组建培训班，所签合同为无效合同；2、教学质量差，师资力量不足，多为无相关职业资格人员。3、合同中多项霸王条款，只承认报名24小时之内方可全额退款，要扣取15%综合服务费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导贷款及虚假宣传要求退款
我于2020年2月25日通过接听尚德的电话营销让我参加学历提升，当时告知免费学习，提前交保证金，学不过全额退款，考过下证后退款一半费用，后有人电话营销让添加老师微信要了学生的身份证信息，给学生办了贷款服务，但学生本人并不知情，告知学生的是这个保证金是分期给老师支付的，怕学生一次性拿不出来钱，后来这个尚德只提供电子网课，一些内容都是在百度拔下来的，后来查询尚德并没有资质线上授课，现要求退还全部费用，并追究引诱贷款的法律责任
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传诱导贷款拒不退费
本人在18年8月19日接到一个电话说是可以提升学历在花言巧语下在有钱花app上贷款，办理了（行政管理专科）不过就退费班，由于在北京考试要办理居住证该公司员工承诺可以办理，还说没考过可以退费并购买了保险，缴费之后联系办理居住证就没了下文，上课时间不超过10小时，本人申请退费不给退只能冻结课程。
要求退还学费7382元
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导报名且退费困难
我于2019年2月份接到尚德机构的电话通知并诱导报名交学费，当时承诺考不过可全额退费，终身学习和辅导，同年中途参与考了两科考试，老师线下要求增加课时费不然就不能在线听课，要自己看回放也没有老师辅导练习，2020年正式提出退费申请，一直拖延时间，踢皮球式没有人对接，导致账号也无法登录，后续的课程也没有得到学习
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
