尚德机构
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企业名称:
广东尚德在线科技有限公司
官网:
http://www.sunlands.com
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售后政策:
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品牌简介:
职业培训领跑者——尚德机构,是中国最大的职业教育机构之一,致力于提高学员职场竞争力。尚德机构的培训课程和服务范围广阔,从职业资格认证、技能培训,到与职业相关的就业服务,客户遍及中国北方多个大中城市,已经培训10余万名学员。目前,尚德机构标准化的课程体系,已成为职业培训领域的模板。
尚德机构诱导消费拒不退费
本人于2018年经过尚德机构电话忽悠办理网贷分期自考专升本,电话销售叫高蕾,各种微信各种电话诱导说自考怎么样怎么样的,当时明明说的是不过退费的,这期间我也跟上的机构沟通了三次了,说完退费,他们各种借口都不退,本人缴费15960元,现在说只给我退3680元,本人表示不接受这个方案,从头到尾我一点都没有学,当时就是机构老师说的留着以后可以学*呀各种借口,现在要求尚德机构退费,
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构课程未完成要求退费
我于2019年12月7日报考的尚德机构汉语言文学专科,服务期到2021年12月1日,现在已过期,我也联系不到老师,课程只学了一点,就上了5到6节课吧,我希望退费!目前我这个专业也停考了,我也不想再考了,觉得这是个*局
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
处理中
尚德机构退款遭拒不合理扣费
之前报名了尚德只上了几节课因个人原因无法继续上课要求退款 扣除已上课程的费用,*台方以日服务费各种费用全扣除说无费用可退。
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霸王条款、退款问题、培训贷
处理中
尚德机构退费难及信息泄露
我于20年报名尚德机构由于没时间学* 请求退费 尚德机构泄露个人信息总有诈*短信 请求退费
投诉问题
退款问题、诱导消费、电话骚扰
处理中
尚德机构退费难并泄露个人信息
我于20年报名尚德机构由于没时间学* 请求退费 尚德机构泄露我个人信息 总有诈*短信 请求退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、电话骚扰
处理中
尚德机构虚假宣传及拒不退费
武汉之道在线教育科技有限公司(原武汉尚德在线教育科技有限公司),工商注册号4201****投诉事实与经过 我于2019年11月11日在武汉尚德在线教育科技有限公司报名【行政管理专本连读】双11AI行业尊享班合同签署方为?武汉尚德在线教育科技有限公司?(现更名为武汉之道在线教育科技有限公司)。课程服务期为2019年11月11日至2023年10月31日,费用包含专科及本科阶段。报名时,销售人员明确承诺“专科1.5年毕业、本科2年毕业”,并以此诱导缴费。诱导我去度小满贷款付款。实际情况为: 1.虚假宣传与诱导签约 销售人员承诺“专科1.5年毕业、本科2年毕业”,但实际专科直至2024年12月30日才完成(远超1.5年),本科阶段的课程没有学过,没有参加考试,没有完成合同内的课程服务,却拒绝退还本科阶段费用。 2.恶意拖延退费申请 我于2020年11月22日因疫情影响提出退费需求,但机构以“疫情不可抗力"为由拒绝处理,且未提供书面答复,违反《消费者权益保护法》第24条(经营者拖延退费责任)。 3.单方降低服务质量 合同约定“直播+辅导”模式,但2022年后全部改为录播课,且无教师答疑,服务质量严重缩水;原报考的“行政管理本科“因机构未及时通知政策变动,。课程形式以录播为主,内容陈旧且缺乏互动性,无法满足自考学*需求,学员普遍反映“听课无用”? 4.未履行合同管理义务? 合同中约定“15%综合管理费”用于“排课、考试通知等服务”,但实际:本科课程安排无人跟进机构对专业变更、考试政策调整等重大事项未主动告知,导致学员被动承担风险。 5.涉嫌规避监管责任、
投诉问题
退款问题、培训贷、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传诱导消费拒不退款
本人在2017年7月15日在尚德机构被销售忽悠办理了专本连读的课程。费用是12800,其实就是一个网课。因为当时没有时间上课,上了5节课就要求退款,然后当时各种理由不给退,一直推脱,也一直没有上课,等到再登录上课的时候,显示那个课程已经过期了。当时说的是课程不会过期,可以一直上,所以现在要求那边给退款。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传诱导贷款拒不退费
我在北京尚德机构购买了行政管理专本连读线上直播课程,支付了 9800元, 然而在交易及后续服务过程中,遭遇了该机构诸多严重侵权行为,现向贵部门进行投诉,恳请贵部门能予以调查处理。 最初接触尚德机构时,工作人员通过虚假宣传诱导我报名。他们宣称课程极为简单,还承诺只要按照规定时间学*,就能轻松拿到证书。但报名之后,课程的实际难度远远超出了宣传,内容复杂且难以理解。令人气愤的是,该机构还存在诱导贷款和更多虚假宣传行为。在我报名过程中,工作人员诱导我进行贷款支付课程费用,完全没有考虑我的实际经济状况和还款能力。以此来忽悠我和其他学员报名。这种行为不仅严重违反了教育行业的基本道德规范,也涉嫌欺诈。在课程学*方面,我实际完成的网络课程程度不到 10% 。即便如此,尚德机构在退费问题上却百般刁难。自 2018 年起,我就因课程与宣传不符等问题与机构沟通退费事宜,机构却以已经报名为由拒绝。由于工作原因我未能按时上课,机构不仅全额收费,而且在整个过程中没有提供任何上课和考试提醒服务,服务严重缺失却要我承担全部责任,这明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。最后,合同条款执行不一,合同中的理赔条款明确规定未上课不计入直播时长,此外,尚德机构工作人员的服务态度也极其恶劣。在我与他们沟通的过程中,常常一天发信息都得不到任何回复,对我的合理诉求置之不理,完全没有尽到应有的服务责任。
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培训贷、虚假宣传、服务质量差
处理中
尚德机构虚假宣传诱导消费拒不退费
你好,我2018年贷款12480元,加后面*我说续上服务期1499就可以退费。被尚德机构销售员诱导报英语班(我说英语太难了考不过怎么办)销售说:承诺不过退费,不用看题的,只要上开班仪式,后面都不用管就可以,后来我没有考过要求退费,他就把我删除了,中间有提过退费他们也再次提起包过不过退费,因为我还不上贷款要求他们退费,他们没有理我,一直找他们退费,他们就是不理,还说之前没有说有服务期的事情,又让我把服务期续上之后找他们退费,也没有退给我,找客服说只要我找出不过退费的信息就给我退费,我就把证据发给他们,他们就没有任何消息,发信息也不回
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
虚假宣传诱导消费且不退款,售后是为零
要求武汉尚德机构退款本人学费17800元。因为本人并没有进行学*,且其销售和班主任老师虚假宣传诱导报课,承诺课程永久有效,实际上需要续期再次缴费,承诺的不上可以退费也没有任何后续解决
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中