投诉尚德机构退款问题
投诉内容2018年4月27号通过网站联系到尚德
机构,报考专升本项目管理专业,报名时并未告知使用百度钱包贷款7980元缴纳课程费用。后期因工作原因并未继续学习,也没有参加过考试,I9年,22年联系过申请退款,他们说退不了,这是霸王条款。无奈因工作原因只能停课,当时也设有说过课程有期限,只说了后期可以继续学习或转其他的课程。2025年7月15号,因工作离职,想要学习,联系他们当时老师,一直没有回复,然后联系他们的工作人员,说课程已经过期,需要重新缴费。让退费还是说退不了。报名时也没有说中途不学习不能退费,后面我这边想退费才告知不能退费,中途设有任何一个人说课程有期限,到期之前也设有任何电话或者其他信息的提醒。中间还有诈*短信说可以退款,通过网站搜索之后才知道是诈*。我现在诉求是把钱退给我就行,不行我就继续投诉。这完全是强买强卖。
投诉问题
退款问题、诱导消费
处理中
尚德机构虚假宣传且拒绝退费
2015年3月18号在该机构(原名武汉尚德在线教育科技有限公司)被忽悠办理了3980元自考学历!学习太过要时间非常费时,都靠自己背诵资料和看视频!不像当时推销老师说的每天半个小时轻松考过,考不过也会退款!我当时工作在东莞,工作调到了广州,找了推销老师要退费不给退说是可以办理休学,什么时候想学了再来,让找班主任!所以就找班主任办理了休学冻结了后面所有的课程!25年微信联系当时的微信老师已经把我删除!怎么加都加不上!现在只能通过app联系老师帮忙处理退费问题,留言回复课程已经过了服务期不能退费,说他们合同上写的付款7天内才能申请退款!不给退!我说我已经找老师办理了休学冻结了所有课程没有享受过后面的服务和培训费怎么就不能退!电话那边就态度恶劣让我想去哪投诉就去哪投诉,一点余地没有!因此劳烦市场监管平台给到相应的帮助要求他们尽快退款谢谢!
投诉问题
退款问题、虚假宣传、态度恶劣
处理中
尚德机构服务态度差且拒绝退款
2022年报名的的,服务态度极差,没有人跟进,找老师问问题只会叫我们自己看课程表,完全无人引导学习,后来我申请退费,说叫我先冻结课程,以后不想学了再退,现在跟我说我不符合退费,请相关部门帮忙处理,我是专本套读,专科的读了,本科的没人管,特别申请本科的学费给我退款,请求相关部门帮我处理。
投诉问题
退款问题、服务质量差、态度恶劣
处理中
尚德教育诱导贷款及退款问题
本人在尚德教育机构(现在名称:北京原驰蜡象教育科技有限公司)报名了成人大学,行政管理,让我分期贷款支付9800元,我未学习完全部课程,只学三分之一左右,由于工作原因,没法继续学习下去,且最重要的是课程的实际价值不大,对我没有任何帮助,所以要求退费,可接受扣除学习的部分,请求退回剩余费用。且公司偷税漏税未开发票,协议上未有本人签名,属于造假协议,售后老师服务态度还差,一直不回复信息任何帮助,合理诉求所以要求退费,可接受扣除学习的部分,请求退回剩余费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
尚德机构课程质量差且拒绝退款
我想提升学历,经过刷抖音发现了尚德机构,于2018年12月20日报名参加他们的课程,上了几节课他们的老师上的我根本就听不懂,但是又想升学历,接着我又上了几节,但根本没效果,上课乱七八糟,什么都没学到,考了一次试考了四十几分,当时报课说不过退学费,但他们机构不承认,没有签合同,我就想问本来就是想提升学历所以选他们平台,结果我钱花了什么都没学到,学历也没提升,这个谁来承担
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
尚德机构诱导消费且拒绝退款
我在2019年10月报了专本连读,当时尚德就说可以用贷款来支付,一共花了10980(分别包括百度有钱花的贷款8784➕微信订金200➕微信转账1996,都有支付截图。当时所谓的客服老师就说了课程可以看到我专科本科考完!但是后来这个老师就离职了,尚德机构的销售老师经常更换,班主任老师也是一样。后来在2022年1月22一个班主任老师又出现让我转班,报考研究生课程,说课程服务期很长,可以免费延期,不想上可以退款!又诱导我付款了4503.91,随后这个老师也消失了,联系不上了,应该又是离职了!令人不寒而栗!之后研究生课程根本一节都没上过,后来我发起售后申请退款这笔4503.91的退款,但是尚德售后的老师一直不同意,一直说不行,直到现在也没有退款完成,今日我再次申请退款,也找到了投诉平台,希望黑猫投诉能帮忙!
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服不处理
处理中
尚德机构报名课程后服务差且无法联系
我于2021年4月1日报名了尚德机构的本科课程,刚开始报名还能联系到老师,后来休学就联系不到老师了,也没有任何人联系我,一直就搁置了,而且服务态度非常差,希望可以退款,解除合同!
投诉问题
退款问题、客服不处理、服务质量差
处理中
尚德机构虚假宣传及拒绝退费投诉
2020年8月22号,在教育尚德机构教育交费5500元,定金5 500元,剩下5000元分期付款。呃,教育机构说明百分百包括虚假虚假宣传,超经营范围。21年8月份进行退费申请啊,机构不同意。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉尚德机构退款问题
2019年10月6日花2980元网上买了国际心理学取证精讲班,在班主任王玉玲的劝说下说大专本科学历以后就业有这个证可以进学校做心理咨询,2019年10月15日花9980元分期付款买了个行政管理专本连读】钻石奖学金定制班,后来上了1节心理学课老师说上课时间撞一起了可以先把转本连读上完再上国际心理学,本来班主任忽悠说转本连读考不过可以退款,有保险,我才报名了但是上了没几个课程考试都没过,就要求老师停课,现在想把学费都退下
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传诱导消费并拒绝退款
我在北京尚德机构购买了行政管理专本连读线上直播课程,支付了 9800元, 然而在交易及后续服务过程中,遭遇了该机构诸多严重侵权行为,现向贵部门进行投诉,恳请贵部门能予以调查处理。
最初接触尚德机构时,工作人员通过虚假宣传诱导我报名。他们宣称课程极为简单,还承诺只要按照规定时间学习,就能轻松拿到证书。但报名之后,课程的实际难度远远超出了宣传,内容复杂且难以理解。令人气愤的是,该机构还存在诱导贷款和更多虚假宣传行为。在我报名过程中,工作人员诱导我进行贷款支付课程费用,完全没有考虑我的实际经济状况和还款能力。以此来忽悠我和其他学员报名。这种行为不仅严重违反了教育行业的基本道德规范,也涉嫌欺诈。在课程学习方面,我实际完成的网络课程程度不到 10% 。即便如此,尚德机构在退费问题上却百般刁难。自 2018 年起,我就因课程与宣传不符等问题与机构沟通退费事宜,机构却以已经报名为由拒绝。由于工作原因我未能按时上课,机构不仅全额收费,而且在整个过程中没有提供任何上课和考试提醒服务,服务严重缺失却要我承担全部责任,这明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。最后,合同条款执行不一,合同中的理赔条款明确规定未上课不计入直播时长,此外,尚德机构工作人员的服务态度也极其恶劣。在我与他们沟通的过程中,常常一天发信息都得不到任何回复,对我的合理诉求置之不理,完全没有尽到应有的服务责任。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中