尚德机构拒退77579元学费涉霸王条款
你好，我要投诉尚德机构。我报名自考课程交了77579元，现在申请退费，对方拒不退款，使用霸王条款侵害消费者权益，请帮忙协调处理，要求对方退还学费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构未缴学费致停课，拒退重复缴纳费用
本人于2018.8.7报名尚德教育机构（汉语言直本）黄金条款班，缴费16800元，后于2021.6.11转班至（成考专汉语言文学自考本）助学双证尊享班，费用不变，（缴费发票名称为：湖北之道在线教育科技有限公司），我于2024.3.1成功入学云南工商学院，成人高等教育、继续教育学院，大数据于会计专业，学号为20*******80，预计于2027.3.1毕业，于2026.4.30收到学院班主任通知，教育机构未缴学费至学校，将停课，我将及时反馈于教育机构班主任，经过多次反馈、催促、协商未果，我于2026.5.13登录学*学堂*台，已被限制停课，教育机构要求我再次向学校缴纳费用之后给我报销，后经协商本人同意再次缴纳学费后凭学校开具发票向机构提出退费，后又得知，如果我自己再次缴费后要报销，将视为退学，可我在机构所缴纳费用包含专科本科学费及服务费，退学的话将对我本科学*解除服务，与机构一直得不到解决，我的本学期学业无法开展，我本人于2026.5.27已交学费给学校，目前已能正常学*，我现所诉求为，要我在机构退学也行，教育机构立刻退还我所再次交的学费4400元，及我本科学*的服务费。
投诉问题
退款问题、涉骗、服务质量差
处理中
尚德机构拒退闲置课程学费
本人2017年12月18日花费12800元，报名尚德机构汉语言文学专本连读VIP尊享班（成人自考课程），签约合同甲方为北京尚德在线教育科技有限公司，该企业现已更名：北京原驰蜡象教育科技有限公司，原企业所有权责由现公司承接。
本人全程仅实际上课6节，因个人原因闲置课程，绝大多数课程、学籍注册、报考指导、配套答疑服务从未启用，商家未产生对应教学成本。
双方签订的培训协议设置违法霸王条款：约定个人原因一概不予退费、课程注册费一经收取不退。依据《民法典》497条，该格式条款免除商家责任、排除消费者法定退费权利，属于无效约定，不能作为拒退学费依据。
2026年6月5日商家售后致电协商（所用电话为网络号码，回拨无法打通）明确拒绝依法退费，只强制提供继续上课、课程转让给亲友两种方案，变相捆绑强制消费。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
尚德机构专升本服务退款纠纷
我于2020年4月11日被电话销售诱导购买武汉尚德培训机构的专升本服务，(要求先支付宝支付定金，后续费用在百度贷款支付方式付款)后续出现学*效果不好，未能达到预期效果，2022年进行第一次退款时商家说不能退款。后续休学了，当时电话销售微信将我删除了，所有老师微信账号都停用了。不知道联系谁。课程也没有学*过，现在2026年，马上服务协议要到期，依旧没有完成学历提升服务，总共完成216课时学*。现在诉求扣除已学课时，将剩余费用退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
尚德机构拒不退费涉嫌诈*
2018年报的网上购买的尚德机构课程，要我分期付款所有学费，总共计13524元，因个人原因想要退费，尚德机构就开始以各种原因不给我退费，一直拖到现在，其中还被后台操作撤销申请退款，我怀疑它这是诈*，以*取金钱为由成立的机构，希望可以帮我追回我的所有费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
尚德机构虚假宣传诱导消费拒退费
17年左右尚德课程销售的一个叫马老师的一直打电话给我推销课程 说有密训资料 包过的 不过给退 结果考了之后发现密训资料于考试完全无关 课程质量不高 我20年左右要求退费 结果该机构以服务期结束为由不予退费
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构学历提升服务虚假宣传及退款问题
请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2017年2月X日在X商家（写明商家品牌及公司全称），购买2.5年学历提升服务（学历提升/考公考编/考研考证/技能培训），后续出现包过、售后无响应等问题(如虚假宣传、承诺包过、售后无响应等)；提供商家完整有效的（如商家微信号、手机号）商家手机:187****7623，并同步上传付款凭证、订单截图、与商家微信等渠道沟通记录、合同截图交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。（不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)）
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传且拒不退款
2022年3.7日在北京尚德机构购买学历提升服务，后续出现虚假宣传、售后无响应，尚德机构客服电话：40******66，后续联系客服，客服说公司倒闭，员工也在追讨工资，两个月以后退款到账，但是至今都没有安排退款，公司严重损坏了消费者权益，我要求退款到账
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传拒退费
2018年8月18号在尚德机构北京原驰蜡象教育科技有限公司，购买自学服务学历提升，后面出现虚假宣传承诺包过，我感觉自己有上当受*的风险，提出要退学退款，但尚德机构以各种理由不给退费，一直在拖时间，至今都未给我退费。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导高中生办理培训贷
本人在2017年3月30日在线上视频的引导下面，加了其公司的客服人员，当时我还在读高三，未毕业，然而，客服人员就引导本人去外面工作，然后也有时间去考这个自考本科，本人就信以为真，然后为了打消疑虑当时就请假去到了他们海南海口的分公司，当时他们客服还是还是引导了我自己一个人去，后面身上应该只有1000多块钱，家庭并不富裕，所以就想着边工作，然后也能自考本科这样家庭的重担就可以分担，但是没有想到，去到现场都股脑的估测鼓吹，在外面考这个是有多么简单，后面我说手上钱不够只有1000来块钱，那你就交了自己手上的1000来块钱然后工作人员当时就给我办理了百度有钱花，一万多块钱的分期，分了一年，总共实付的金额有钱花里面的贷款部分实付金额11664元，但是我还是一名在校的高中生，在准备高考，后面回到学校之后每个月都要还款1000来块钱，导致压力太大不得已辍学打工。外出打工，每个月还得按时还款，家庭属实承担不起，找他们退款也无回复，所以，恳请相关部门帮忙核实这个机构的违法行为，此行为为喝人血不吐骨头的行为，我一个家境贫困未出社会就背负了贷款，确实一路上很艰辛，望查实，所贷款记录至今以及本人当时还是在校读书的事实都是有据可查的，包括当时签订的合同至今还有记录
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诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
