尚德机构虚假承诺保录研究生拒不退款
想提升学历的时候，点开了尚德的广告。尚德的工作人员说。你缴费12000多元后。我们保证你能考上研究生。我们有人，可以给你预留名额。如果你考不上全额退费。我全程跟计划学*，学*课程达到百分之百。但是考试并没有进面试。此时不想考了。但是尚德机构以各种无赖口吻说不能退钱，不管如何就是不退。沟通了很久之后。尚德某工作人员找到我说可以退1000余元，被我拒绝。我要求退百分之75的协议退款金额，至今未收到任何回复。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导贷款且拒退剩余学费
本人于2018年3月23号，在广州市当地报名该机构（在哪个区不记得了），他们承诺日后不想学可退费，上了几节课扣除即可，引导我在百度钱包上贷款报名。但是上了一段时间后由于工作繁忙，于是把课程冻结，几个月后，因个原因想退掉确被告知无法退款，说要是太忙可以继续帮您冻结课程。由于刚出来社会经验不足，就搁置了很久。
2026，6，29与他们售后沟通，他们说走特殊局道，由于你过了服务时效，再扣去综合服务费等，只能退两千这样，我无法接受。因为我并没有上太多的课时，再而19年的时候有说过要退课，他们不同意，各种理由故意拖延，在这个手机号152****1112也有通话记录，他们扣得实在太多，我无法接受。希望监督部门严查，谢谢
尚德机构手机号：156****3225
座机：010-52****38
订单编号:FX20**********08_1
投诉问题
退款问题、诱导消费、培训贷
处理中
尚德机构退费不合理扣费超全款
本人于2022年6月22日，通过尚德机构销售人员报名工商企业管理专本连读课程，办理分期贷款的方式支付学费合计16800元。
1. 本人实际学*时长不足一个月，未完整享受合同约定的全部课程、配套答疑、考试协助等服务；
2. 本人向机构申请解除课程、退还剩余费用后，该机构售后给出离谱扣费方案：报名总额16800元基础上，先扣除15%综合管理费2520元，再叠加高额日服务费，合计核算服务费高达17356.95元，扣费总额已经超过我全额缴纳的学费，告知我无任何费用可退，相当于仅学*不到一个月，不仅分文不退，还要倒贴钱款；
3. 此前我多次协商退费，该机构工作人员刻意推诿搪塞，不断引导我休学、更换其他课程，刻意回避退费诉求，变相强制我继续消费；
4. 该扣费标准未在报名时清晰显著告知，扣费规则极度不合理，短期学*扣费超过全款，明显加重消费者责任、免除自身义务，属于不公*格式条款，恶意侵占消费者预付学费。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
尚德机构未按约退还课程费用
我2020年10月16号在尚德机构买的课程，后来没时间学*，要求，退费，一直没给退。
投诉问题
退款问题
处理中
尚德机构诱导贷款及虚假宣传
于2020年诱导贷款报名，虚假宣传，工作人员一直诱导贷款交费用，
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传诱导消费拒退全款
本人在该机构购买成人教育自考，后续一直没有上课，该机构以服务过期不予退费，预付款没有享受任何课程服务应当全额退款，后续又客服介入说15%的服务费什么其他费10000元只给你退3000，高利贷没有你能挣吧？欺诈消费，合同一堆的霸王条款，该机构必须全额退款，*完学历钱现在开始*老人钱
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构九年未履约且拒退学费
本人于2017年08月29日，向北京尚德在线教育科技有限公司缴纳8800元，报名学前教育直本班培训课程，双方形成培训服务合同关系。
报名至今*9年时间，尚德机构未按宣传与合同约定提供有效教学服务，无带班跟进、无辅导答疑、无考试对接，课程长期处于停滞未履约状态，本人几乎未享受任何对应培训服务。
此前本人已通过12315*台发起投诉，希望通过监管调解拿回预付学费，但尚德机构无视监管调解通知，始终以“超过7天不予退费”的内部霸王条款为由，拒绝退款、拒绝给出合理解决方案，恶意拖延、拒不配合处理。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
尚德机构虚假宣传及拒不退款
在2020年具体几月我不太记得了，中旬时候，我在商家 尚德机构购买了提升学历（学历提升）6480块钱 分期付款当时咨询问的时候她们承诺说考不过能随时退学费，过了没多久当时因为工作原因我也跟她好说歹说实在是没时间学 就要退款，一开始就说要我换专业后来我才知道她们在拖延时间，到了后面直接说退不了了，我就经常打电话或者询问班主任，她说退不了态度非常不，当时真的叫天天不应真不知道怎么办，前年时候还把我的个人资料卖给别的地方 进行二次诈**了我二千五百多，以上所有情况属实，如有不符本人愿意承担法律责任
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构承诺包过不兑现且退款无果
请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2020年8月20日在尚德机构，购买学历提升服务后续出现承诺包过售后无响应客服电话400 115 7788 之前沟通过说能退800多元一气之下卸载了软件后续看网上说可以维权就下载回来退费沟通，沟通后还是退几百元沟通无果后过来投诉
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构课程未开课且拒退费
我于2018年7月6日购买课程，至今未参与任何课程 （可查询记录），19年申请退费 对方不受理；中间要求冻结课程。也没有人理，现说服务已过期、既不能上课也不给予退费。要求退费。
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
