2017年报名的这个自考，最后一次学*是2019年3月，一次考试都没考过，课程三分之一都没学到，课程我觉得十分不适合我，老师上课也非常一般，希望能把剩余的学费退还给我，

欺*消费者报名，说包过保证顺利拿到毕业证，后期不理消费者

虚假宣传，成人高考包过，现在要求尚德机构退学费

本人卢俊豪于2018年11月在尚德机构（运营主体：北京原驰蜡象教育科技有限公司）报名“汉语言文学专科AI不过退费班”，一次性缴纳学费7980元。该课程名称明示“不过退费”承诺。缴费后，本人仅通过尚德APP观看约6-7节视频课程，课程体共计180-200节视频教学视频，每一节约19-60分钟本人实际享受的教学服务不足全部课程的1%。此后，本人参加考试，4门课程仅通过1门，未能通过考试，“不过退费”条件已触发，已教学夸大宣传不符预期暂停了学*。法律依据：尚德机构以“服务已过期”“课程无法退费”为由拒绝退款，该行为严重违法，具体如下：（一）“过期不退”系无效霸王条款 2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释〔2025〕4号）第九条规定：“经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者依法解除合同或者请求返还预付款权利的规定，该格式条款、通知、声明、店堂告示等内容无效。” 尚德机构以“服务过期”为由拒绝退费，正是以格式条款排除消费者请求返还预付款的合法权利，依法应认定为无效。合同目的无法实现，消费者有权解除合同 《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同。本人报名“不过退费班”，合同核心目的为“通过考试取得学历，未通过则退费”。现考试未通过，合同目的已无法实现。本人有权解除合同，要求退还预付款。（三）未提供服务却占有预付款，违反公*原则《中华人民共和国民法典》第六条规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循公*原则，合理确定各方的权利和义务。”课程名称“汉语言文学专科AI不过退费班”构成明确的合同承诺，具有法律约束力。本人考试未通过，退费条件已成就。尚德机构拒不退款，构成根本违约，依法应承担继续履行（退还学费）本人依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条（合同解除权）、第五百七十七条（违约责任），以及《最高人民法院关于审理预付式消费纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条（霸王条款无效）之规定，提出以下诉求：1. 依法责令被投诉方“北京原驰蜡象教育科技有限公司”全额退还本人学费7980元；2. 依法认定被投诉方“服务过期不退费”的格式条款无效；3. 如被投诉方继续拒绝退款，本人将立即向北京市海淀区人民法院提起诉讼。

2017年4月17日，我向北京原驰蜡象教育科技有限公司（曾用名：北京尚德在线教育科技有限公司，品牌：尚德机构）购买「行政管理专科不过退费班」，订单编号：FXD20**********51，实付7980元。商家当时明确承诺“考试不过全额退费”，我按约定参与课程学*，但一直未通过考试，符合退费条件。 现商家以“服务期已过、超出退费时效”为由拒绝履行退费承诺，双方签订的服务协议中无任何条款约定“服务期到期免除退费义务”，属于单方违约。同时，商家开具的发票项目与实际业务不符，涉嫌违规开具发票，还诱导我接受赠课方案，拒绝退款。我的诉求是要求商家合理退款，望*台协助调解。

20121年我在尚德机构购买了专升本学厉提升 后来我因身体原因不能继续学*，之前我因是学生 就贷款进行缴费 上了两个课时 现我的诉求要求该机构把我没有上过的课时给我退款，尚德机构涉嫌虚假宣传，诱导我进去贷款学费，违法了消费者权益保护法，我要申请立案查处，要求依法追究其违法责任，并退还我的费用。希望*单位能够帮助我们消费者权益

于2019年3月12在老师的介绍下办理了16800元的专本连读黄金条款班，但是实际学*后发现与老师介绍不符，占用休息时间多，学*困难，随后停止了学*在2019年10月18日老师与我联系，我提出退费不学了，老师拒绝退费随后告知我办理了休学。总体学*了几天时间，从未参加过考试。劳烦有关部门介入调查，协助退费，感谢

2018年购买了尚德教育机构【学前教育】不过退费班，学历提升；【教师-幼儿园】明诗3V1私教班，教师资格证考试培训班。承诺包过，不过退费班。我在尚德机构APP找不到客服，也找不到退费页面。至今尚德教育机构无人联系我退费事宜。我在微信上主动联系当时帮我报名的老师，老师说不给退费，已经超两年时限。报的不过退费班，当时没有考过，没有任何人联系我退费。但我主动联系的时候已经超时限，我交了钱，也没考过，退费需要时间限制么？

2018年6月21日报名的专本连读，报名费总共14564.00元，报名费听取售课人员的指导办理的分期支付，报名后20年工作变动，常住地变动跟当初报名的考试电话沟通后说是转地区的话没有相关专业，需要转专业等等，后期又不断指导说先这样，后面了再那样，后来又说让我先在原地考着，就是多点交通费，她会尽快安排处理转地区的问题，21面的时候因为疫情管控无法去考试就一直耽误了，后来时间久了忙一直没管这个事，现在申请退费他们说小程序里面显示我没有反馈这些问题，跟他们售课人员的沟通是我自己的问题，跟他们机构无关，拒不退费

2013年3月1日在尚德报名的网络教育，专科，当时交了多少钱不记得了，后续也没人管了，想退钱也找不到人了，就直接显示退学状态，当时说交报名费得办信用卡，也没问扣了多少钱，就是每个月还