尚德机构虚假宣传拒退费
2019年6月10号本人通过尚德教育工作人员在网上报名了尚德在线教育的（行政管理专本连读）AI企业定制班并支付了8642元费用，开课后我发现实际与宣传不符，想要退费但机构拒绝退款，专本连读课程共计152节只上了10多节就没上了，后面再次申请退费在尚德机构的工作人员不用上课不用考试就能拿到专科毕业证的引导下于2021年3月26号网上报名了尚德在线教育的（行政管理专科）配额专享班以贷款的方式支付了6680元费用，直到2023年有老师通知补考才发现与宣传不符一样需要上课考试通过以后才能拿证，现要求尚德机构退还本人两次缴纳的费用8642元及6680元共计15622元费用。
依据《消费者权益保护法》第53条规定消费者可以退费，即使消费者无法证明培训质量与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。
教育机构以格式合同约定和已过服务期为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定:教育机构以格式条款方式作出免除其责任排除消费者权利等不公*不合理的规定，该格式条款无效。希望相关可以协助处理。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构自考保过班退费无门
于2017年2月报的自考本保过班7183元x因考试未通过，想申请退费，尚德机构无退费申请入口，无法申请退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构未提供服务要求全额退款
2018年9月10日报名了尚德机构的《行管专现代企业管理本》黄金条款班，一直没有用过服务，也没有对我进行过教育辅导，当时我们也因为任务，从花都区前往深圳湾执行任务，部队不允许使用手机，所以从来没有使用过，现在就希望把培训费全额退还
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
尚德机构虚假宣传诱导消费拒不退款
我在2020年5月30日购买了尚德机构的课程，当时的销售人员告诉我可以报考参加研究生考试，大专学历也可以，我就报名学*，到2020年10月份要报名的时候发现大专学历不能报考研究生，我就于2020年10月24日提起了退费诉求，结果售后人员威胁我态度很不好，说不是销售人员的问题，合同里写了因为报名不能报名的不给退费什么的，这个当时并没有人说明此类情况，我在售后人员的几次威胁下同意了退费方案，但损失巨大，都是因为销售人员不说清楚报名条件，先忽悠你买单，然后退费还威胁你，不得不答应，现在的诉求要求退还达成协议以后没退的5903
投诉问题
退款问题、虚假宣传、态度恶劣
处理中
尚德机构拒不退费及信息泄露投诉
2018年1月16日在尚德机构交了7980元的学费自学学期教育专科，期间我在2019年也申请了退学退费也不退费给我，就告诉我不可以退，然后我课也没上了几节，也不想他们这个机构上了，他们这个机构太不靠谱了，我需要退费，现在跟我说过了服务期不退，我没过服务期申请了也不退到25年11月份还泄露我们的消息给诈*到人，导致那些忍会发消息赖骚扰，所以我要求退费，不协商换什么课程
投诉问题
退款问题、虚假宣传、电话骚扰
处理中
尚德机构虚假宣传诱导消费不退款
我于2017年11月在线上购买尚德机构专升本课程，4980~我本人小学毕业，然而我并不知情专升本需要有高中文凭，客服叫我多买一个课程，需要多读一年半。我觉得我被*了，后面因为个人原因没去学*，想退款，尚德机构不给退
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传拒不退费
我母亲于2017年11月19日在北京市石景山区被尚德机构虚假谣言*12800元，当时说包教包会，结果我看都看不懂，后来想要退费老师和机构*台迟迟不处理，说我不符合退费要求，我们自己消费者的权益都没有吗？我也没学过为什么不符合退费条件？
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
尚德机构拒不退费且态度恶劣
没学，退费，每次都没有解决好，尚德机构打电话说话特牛逼，就说退不了，这次必须退费
投诉问题
退款问题、涉骗、态度恶劣
处理中
尚德机构拒不履行考不过全退承诺
投诉人信息
姓名：纪绍伦
联系电话：189****5672
被投诉人信息
公司名称：尚德机构
统一社会信用代码：9189****56****487T
联系电话：400-602-6166
公司地址：上海市浦东新区康沿路508弄（秀沿路地铁站）
投诉事项
投诉被投诉人拒不履行“考不过全退”的课程退款承诺，拖欠投诉人课程费用7183元，严重侵害消费者合法权益。
事实与理由
2018年6月18日，投诉人在被投诉人处报名（课程名称）培训课程，支付费用共计7183元，双方约定“考不过全退”的退款条款，投诉人已留存课程合同/缴费凭证/宣传截图等相关证据（详见附件）。
报名后投诉人按要求参加课程学*，并未完成学业，最终考试未通过。投诉人随即依据约定向被投诉人提出退款申请，但被投诉人以各种理由拖延、推诿， 自2018年11月提出退款至今，始终未履行退款义务，拖欠退款金额7183元。
被投诉人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》及双方合同约定，给投诉人造成了经济损失。现特向消费保*台投诉，恳请*台介入协调处理。
投诉请求
1. 责令被投诉人立即向投诉人退还课程费用7183元。
2. 责令被投诉人承担本次投诉相关合理费用。
附件清单
1. 课程缴费凭证（转账记录/发票等）复印件
投诉人（签字）：纪绍伦
日期：2025年12月20日
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传拒退费
2018年1月10日我报名了行政管理班的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任"等对消费者不公*，不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
