尚德机构未履约退费及课程冻结承诺
我于2017年在尚德机构报名工商企业管理专本连读“不过退费班”，总缴费14683元，服务期2017.09.15-2019.03.09。报名时机构承诺“不过退费、课程可冻结延期”，但实际完全没兑现：
1. 我提出课程冻结申请，机构以“本科无权限”拒绝，服务期结束后直接关闭课程，导致我无法继续学*；
2. 我考试未通过，依据“不过退费”条款申请退费，机构以“课程已结束”为由拒退，售后还恶意推诿失联；
3. 合同约定的一对一答疑等服务也从未提供。
目前我已经整理好合同、聊天记录、缴费凭证、课程关闭截图等全部证据
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构拒退自考课程未学费用
本人于 2017 年通过线上网络*台，在北京尚德在线教育科技有限公司（简称：尚德机构）订购了一套线上自考专科（行政管理）课程，课程总额 7183元，后因个人原因无法完成课程学*，现向尚德机构提出退还未学*课程费用（*台可扣除应扣费用（如报名费，资料费，办理手续费等应扣费用）），本人不要求退还全额费用，现向*台申请退还部分费用，*台一直拒绝退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构冻结课程后失联不退款
在网上尚德机构报名汉语言文学，当时不上课机构老师让冻结，现在联系不到人，离职不干了，联系别人不解决，甩锅，不负责
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
尚德机构虚假宣传拒退费并售卖个人信息
我在2018年9.28在尚德报了班，广告跟班主任说包过，报考后不认加上后期压力太大学*困难跟各种原因想退费，然后不允退费。在此期间我80%为学*属于未消费，我的诉求是退费。在22年我再次联系退费，各种投诉跟寻求帮助 他们碍于压力然后9800学费只退我1000多，忽悠我。最后过分的是把我的信息卖给别人，隔三差五收到短信跟电话联系我退费，然后引导我下载软件，里面全是买基金的，差点损失了8000左右
投诉问题
退款问题、虚假宣传、电话骚扰
处理中
尚德机构虚假宣传未履约致学费难退
我是在2020年4月25号向尚德机构转账了5681元学费，机构当时承诺三年内能拿到大专学历证书，结果我交了学费，机构也没有管我们，也没有去考试过，感觉自己被*了，现在要求机构把这5681元的学费全部退还给我，希望相关部门严查此事，
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
投诉尚德机构诱导消费
我于2017年12月29被诱导贷款分期了所谓的自考课程。那时候还未成年我于1999年11月16日生。现在想维护我的权利。
投诉问题
诱导消费、培训贷、涉骗
处理中
尚德教育退费无果及霸王条款投诉
2021年3月22日购买的尚德教育机构汉语言文学专业课程，课程费用8980元（其中包含定金900元，尾款8082元）。因当时在部队服役，*时任务训练紧张没时间学*机构网课（一共就学了九节网课还都是回放视频）并且因为当时疫情封控原因不能够去该机构指定地点报名参加考试，后协商退费无果只能按照客服说的进行课程冻结。再到后来2022年底退伍回到地方想要进行继续学*完成考试，被告知河南及重庆等多地“汉语言文学专业”已取消不能报考，让我续费加钱转其他能够报考专业，然后又再次进行协商退款，同样是不予退款的结果。要求退还学费解除霸王合同！
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
尚德机构拒退费且不调整专业
我无2022年1月9日在尚德机构线上学历提升缴费6480报了该机构线上培训课程，犹豫后边发现专业不对，联系要求更换调整，于2022年3月7日先该机构反应投诉问题，问题没得到解决，切要求退费不处理，问题至今
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
尚德教育虚假宣传诱导贷款且服务差
2019年10月9号，我在网络上偶然刷到尚德教育机构提升学历类广告视频，贷款报名了行政管理本科AI企业定制班，联系客服咨询时：其虚构师资力量：夸大教师资质，宣传来自985、211大学的老师，实际与事实不符。虚假承诺：承诺包拿资格证，毕业即就业，快速提分，等无法兑现。虚构学员成果：通过学员案例，宣称高通过率宣传，夸大培训效果。我说没有那么多钱，对方马上给我发来一个度小满的贷款链接，当时我在交了¥1456定金之后，又向度小满借贷公司贷款¥5824总计向尚德机构支付¥7280学费。一个星期只讲三次课，每次直播一个小时，没有做出实质性的教学，剩下的都是自己刷题对我的学*并没有很大提升，直播时在课堂上问老师问题老师也不回答，我在学*了半个月之后，由于工作原因我一个月没有时间登陆app学*，下一次再登录时，尚德机构没有经过我的同意，我已经被拉进了，另一个几百个人的班级群，没有经过我的同意更换了教学老师，质量更差讲的还不如上一个，也没有了刷题群。我问班主任，班主任说我没有登录没有听课系统就把我分配到了另一个班，再到之后我就没登过几次App
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训及质量效果与宣传不符因教育培训合同性质不适与强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定教育机构以格式条款方式作出免除其责任排除消费者权利等不公*，不合理的规定，该格式条款无效，现向消费保发起投诉希望帮忙解决问题
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导消费且拒退全款
我于2018年9月20日在尚德机构报名自学本科，当时连哄带*让我交了6384元，后面学了很短的一段时间，也没有考试过，后面就不管我了，我也联系不到人，现在想要退费，不给我全额退款，要扣除大部分费用，我不同意后，现在也联系不到人，也不合理
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
