尚德机构诱导升级收费且拖延入学致退款纠纷
我在，18年，21年十月份左右交了5980，7980的中专大专提升学历的培训课。一开始，一八年报的自考专科考了两年多没考下来，尚德老师打电话了来忽悠我，说自考难度大，让我另外交费升级成考专科，后面21年重新交钱。但由于其中尚德给我对接老师离职一直没有给我办理入学安排考试，在期间我一直催促，一直问，都没有人给我处理。拖到现在26年才给我安排入学籍。现在入学籍还要我自己对接学校，学校那边要求分三年交费，现在还得让我自己去垫付，一年3000多的费用。联系上的那边，他说可以一次性给我报销，但是要第三年后才报销。我这边没有那么多钱去垫付入学，所以要求尚德这边退还费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
尚德机构冻结期间乱扣服务费
2020年7月17日购买自考培训，支付5580元，2021年6月11日申请课程冻结，冻结后未再学*。现申请退费，机构仅退886.28元，称要扣除“综合服务管理费”（合同写15%），且冻结超过180天后仍继续收取服务费。
不合理之处：
1. 冻结期间本人未接受任何教学服务，机构却照收服务费，违反公*原则。
2. “综合服务管理费一律不退”属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条。
3. 申请冻结时老师未提醒“超180天要收服务费”，未尽提示义务。
诉求：
退还冻结期间（2021年6月11日起）不合理的服务费扣款，按实际未服务期限重新计算退费金额。
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
尚德机构虚假宣传不过退费不兑现
我在2018年被尚德机构推销人员推销办理了人力资源的专本连读，缴费11800被*，虚假宣传班，缴纳学费共计 11800元。报名时，销售人员明确承诺该课程为考试不过全额退费班，并以此作为核心卖点诱导本人缴费，承诺未通过考试即可按流程办理全额退款。 自报名后，本人因【考试未通过/工作变动/时间不足】，多次（自2018年至今）向尚德机构客服、班主任、售后部门正式申请退费，均被对方以各种理由无理拒绝或长期推诿拖延。对方常见借口包括但不限于：“已过服务期”、“系统查不到记录”、“不符合退费条件”、“领导未审批”、“需要继续等待”等，多年来未给出任何书面退费方案、未明确时限、未退还分文，属于典型的故意拖延、恶意拒退 。 本人认为，尚德机构存在以下严重违法违规行为： 1. 虚假宣传、承诺不兑现 以“不过退费”作为核心承诺吸引报名，实际退费设置重重障碍、口头承诺与实际执行完全不符，构成虚假宣传与消费欺诈。 2. 格式条款违法，属于霸王条款 合同及退费规则中大量存在不合理免除自身责任、排除消费者退费权利、加重消费者责任的条款（如“超期不退”“已开课不退”等），且报名时未对退费限制进行显著提示与明确说明，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十七条之规定，相关格式条款依法无效。 3. 长期拖延、恶意侵占预付费 自2018年至今，历时*8年，多次申请退费均被拖延、拒绝，无正当理由长期占用本人学费，拒不履行退款义务，严重侵害消费者财产权与公*交易权。 4. 客服态度恶劣、推诿扯皮 对接过程中，客服人员态度敷衍、反复踢皮球、不提供书面依据、不明确办理时限，导致问题多年无法解决，造成本人时间、精力与经济损失。 综上，尚德机构的行为已严重违反《消费者权益保护法》《民法典》《价格法》及教育培训行业监管规定，严重侵害消费者合法权益。 本人正式诉求： 1. 立即履行“不过退费”承诺，全额退还学费
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
投诉尚德机构退款问题
19年报的班没学、没考现在学退了钱没退。
投诉问题
退款问题
处理中
尚德教育虚假宣传拒退费
投诉模版
20219年12月19日我报名了 尚徳教育机构的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传拒退费
购买前过度承诺虚假宣传，现在课程学不到十分之一难度太高根本学不会，办理停止现在不给退款，霸王条款，要求退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
尚德机构自考包过虚假宣传涉培训贷
自考本科包过的，结果没过有个什么投保当时没讲清楚也不理解，现在不但没过还是贷款形式交学费
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
尚德机构未上课拖延退款
我2018年2月28日在尚德机构报本科，费用7980元，实际未上课，当年申请退款一直被拖。
投诉问题
退款问题
处理中
尚德机构未提供服务且拒退学费
本人于2018年8月在尚德机构报名专升本课程，学费8280。报名后，机构除进行账号开通等基础操作外，未提供任何实质性的教育培训服务。就退费事宜几年与客服沟通，客服都不予以处理。越课内的任何一项都没有享受到，老师没有督学或者提醒，app里的课程、题库、电子资料一样都没有使用过。现在却强行对于费用扣除，完全是霸王条款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
尚德机构拒绝学历提升课程退款
2023年9月27日在尚德机构购买学历提升 现要求退款 机构却拒绝退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
