尚德机构虚假宣传且拒绝退费
我于2018年6月30在该机构购买汉语言专业1对1私教课,学习课程后,该机构虚假宣传,一场课程几百个人观看,一个班主任负责几十个人,后要求退费,该机构一直推脱拖延,拒不退费,至今仍未解决
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
尚德机构不给予退费,服务态度差且课程难以学习
我在2018年1月9日在尚德机构报名课程,订单编号MH180****86329_1,几乎没怎么学,不给我退费,我虽然是报名了,但是发现并没有我想像中那么容易学,想退就打电话说不能退了。希望能给我退费,网校并没有损失什么,我又不能将什么资料外传,泄密什么的,根本不存在,本来这也是很小众的人会去报网校的,服务也不周到,不如实体教育机构不说,维权也是相当麻烦,希望退费,即使是扣课时也是适当少扣点吧。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
尚德机构虚假宣传未学习要求退款5000元
要求北京市石景山区西井路17号1号楼5层516,北京原驰蜡象教育科技有限公司(原名为北京尚德在线教育科技有限公司)退还我的自考报名费5000元,自报名之日起未参加考试,也未曾完成学习,要求将剩余学费金额退还,由于报名之初承诺与后续不符,存在虚假宣传,夸大宣传,现在要求退款
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收费问题、退款纠纷
处理中
尚德机构退款迟迟未到账投诉
我要投诉尚德机构,我申请退货退款,2022年4月9号开始,到25号审核结束,一直到现在还没有收到钱。
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
尚德机构课程质量差且拒绝退费申请
我于2021年4月在尚德机构报了考研班,花费12800,听了几次网课,发现里面讲课的老师很忽悠,没有意义,后提出退费申请被机构拒绝,一直拖到现在,也没人理我了,课程也过期了,也没听。手机换了,有很多记录也看不到了。我的诉求是:要求尚德机构给我退费10000元
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
处理中
诉求,1、根据课程学习的时长退费,2、要不就免费给我换专业。
2019年线上报名了一个汉语言专业,当时说的可以考不过可以一直考,但后面几年考了两科后一直有事耽搁了,没考,想着也可以一直考,有时间了在来考,可当去年问的时候说这个专业停考了,找了APP上的的老师,都说要另外交钱换专业,本来就是农村出来好不容易攒点学费,现在又要另外交钱换专业,现在就推脱说不是他们的责任,想考就得另外交钱。真的决得太坑了,课程都没学完,又另外交费才行,应该说没有人通知我专业停考,对于小老百姓来说,都不知道找谁维权了,只能寄希望于平台,帮我们学员。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
尚德机构宣传不符实际,申请退款被拒
2019年我报名了尚德的辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符,想要退款,但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条: “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
尚德机构未履行承诺,课程过期未提醒,要求退款
2016年,在网上看到尚德机构的广告,于是去到他们的昆明分公司交了费用,当时承诺考不上可以一直学习到考上为止。交了费以后,刚开始还有个所谓的班主任微信上跟你交流,没多久这个班主任就消失了,留下一个留言说以后上app找她,但当时因为自己本身工作的原因,没有时间去处理app的事情,期间机构也就再也没有联系过我,我在该机构的课程90%以上都没有上过,没有体验过对应的服务,机构也没有起到监督和提醒的作用,就等于交了钱,他们什么也不管。近期看到机构的*局,才反应过来以前在这里交过费,上去app查看会员也已经过期,而且是18年就过期了,期间我也没有收到过任何提醒或者联系,所以现在想让他们退回会员服务费用。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉尚德机构服务态度差
我于2018年6月9号在尚德机构APP上购买了高起专和自考专升本课程,花费14474,在度小满办理的分期,后来我由于工作没时间上课,要求退学,一直没有给我办理.一直让退费,到现在一直没给退。
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服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
尚德机构诱导买课,课程无用要求退款
我是在2020年尚德机构上交学费学习的,没有学到东西,他们还恶意推荐课程,诱导我买课,我现在要求退款
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课程质量差、退款纠纷
处理中