尚德机构拒退未消费培训费
本人于【2019年11月11日】，通过尚德机构APP，报名（汉语言文学专科培训课程），对应订单号【20**********29_1】，共计支付培训费用【5580元】，支付方式为百度钱包,定金系统*台分期贷款】。
该课程标注的服务有效期至【2023年3月31日】，截至投诉当日，本人登录该机构学**台、只参加3节课程学*、未使用该机构提供的任何核心教学服务，无任何课时消耗，课程学*进度为0.1%，未实际享受该课程对应的任何培训服务，也未给该机构造成任何实际损失。
本人于【2026年3月26日】正式向该机构申请退还未消费的预付培训费用，该机构以“课程服务期已过期、概不退还”为由，明确拒绝本人的合理退费诉求。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
尚德教育虚假宣传拒不全额退款
尚德教育机构2019年*人说自考通过率达到98%以上，报考汉语言文学自考学费是7900元，只上了一节课就提出退款。被被反复拖延和和拒绝退款，之后进行了漫长的投诉和反复拉锯战，整整长达五六年之久，2025年才以退款3000元不得不了结，通过分期付款实际付款8000多元，剩余5000块钱就被黑了，什么服务都没有，就是网上几块钱的课程开通一下就完了，报名也不给报，都需要学员自己全程自己操作，而且网上的课程自己也不过上了不到1/10，而且严重存在欺*现象，本来是要求退全款的，因为耗时费力，实在太长，现要求将剩余款项也退回
详情图片，证据等，可见以往多次投诉历史，消费宝*台也投诉多次了
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
尚德机构诱导消费拒不退费
本人于20年报名至今没有学的课程要求退费，老师微信删除，换地区需要缴费等原因拖至今日。报考地区换了导致需要我补缴费用，诱导消费者，后续删除我，导致我无处可找，课程进度不超过10%
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
尚德机构未履约课程服务要求退款
本人于2020年12月购买投配学堂（尚德机构课程小屋）初级课程，实付2938元；2021年1月购买高级基金股票进阶课程，实付1796元，两笔费用共计4779元。购买后机构未按约定提供完整课程服务，存在课程更新不及时、客服失联、拒绝履行合同约定等问题。此前投诉北京原驰蜡象教育科技有限公司被驳回，告知实际交易主体为湖北之道在线教育科技有限公司（原武汉尚德在线教育科技有限公司），现要求全额退还未履约课程费用。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
尚德机构冒用身份强制扣费拒不退款
本人于2026年3月28日20:40支付1980元购买【方塘有课】朱老师实战训练班课程，付款后发现机构存在严重违规行为：
1. 身份信息冒用：客诉*台显示学生姓名为他人（覃肖），仅手机号为本人所有，机构预填他人身份信息，未获本人授权即扣费，属于欺诈性收费。
2. 强制绑定合同：付款页面默认勾选《网络培训协议》，未充分告知合同条款，违反《消费者权益保护法》。
3. 拖延退款：本人在付款后1-2小时内即提交退款申请，完全符合合同约定的24小时内全额退费条件，但机构工作人员以“周一运营上班”为由恶意拖延处理。
4. 超范围经营：机构运营「轻舟云课堂」APP主打老年人兴趣课，却通过主打成人自考的公众号推销国学课程，存在业务范围不符、诱导消费的违规问题。
5. 企业高风险：经查，湖北之道在线教育科技有限公司存在股权冻结、关联企业经营风险、999+司法案件等问题，属于高风险企业，恳请*台优先督办，避免消费者权益进一步受损。
现要求湖北之道在线教育科技有限公司立即全额退还1980元课程费用，否则将继续向12315、教育主管部门等渠道投诉，维护自身合法权益。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传诱导消费拒退全款
当初我于2017年7月7日报名开始尚德教育培训机构 在此期间 我就只上了几次课 结果今天 啥也没有🙂↔️ 还请各位领导保护我们消费者权益 维护我们消费者 我只是希望 把我的钱全部退还给我 谢谢🙏当时在尚德机构缴费11098元提升学历但是该机构存在1.销售人员以“包过”“通过率99%”等绝对化表述诱导消费，承诺“不过全额退费”，与实际学*结果严重不符；
2. 夸大宣传：宣传课程内容与实际授课内容不一致，如课程师资、教学资源等存在夸大或虚构；
3. 隐瞒风险：未明确告知退费条件、流程及可能产生的限制，导致后续退费困难。
本人实际学*后，因课程质量问题未通过考试，申请退费时遭拒绝，或仅同意退还部分费用。尚德机构的行为已违反《消费者权益保护法》《广告法》相关规定，侵犯消费者知情权和公*交易权。
当初网贷学费还不上 他们曾一度威胁我 一度找我家人
麻烦那个时候太小 不懂 被他们牵着鼻子走现在 我只想保护我的权益 然把我的钱 全部还给我 那是我父母的血汗钱 谢谢🙏
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导贷款报班后推理财，拒退9900元学费
他们工作人员让我贷款去办理中专升大专和大专升本科的费用，诱导说怎么怎么好，可是办完手续之后，就把让我从尚德机构APP里面先学投资理财，诱导我去投资理财产品，我虽然没投，但是我心里想前前后后前面出钱，后边投资理财，还得出钱。关键我报的是行政管理专业。他完全跟我的管理专业不搭边。而且跟我考试的他完全跟我的管理专业不搭边，而且跟我考试的科目也不搭边。然后就没有再学。之后课程就空了一段时间中间我想了想，还是不学了，我叫他退款，他跟我说退不了。当时我以为真的退不了了，然后现在2026年了。然后我又尝试找他退款，然后他说时间太长了，又退不了，然后我就说你不行，你给我退。然后我又尝试找他退款，然后他说时间太长了，又退不了，然后我就说不行，你给我退，然后他让另一个人给我回复，说能给我退，但是说了让另一个人给我回复，说能给我退，但是说了太长一段话，我听不懂。我只记得他只能退我2600多块钱，但是实际上我交了9900多块钱。
我现在诉求就是他要全额给我退款和道歉，因为我在她那儿没有得到任何的专业课培训。对标专业的课程我也没有学过一次，也没有人告诉我从哪学，全程带我办理贷款的人现在微信都把我删了，我整个就是白白扔了这么多钱
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诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
尚德机构拒退未消费课程费用
本人于2018年12月27号在尚德机构报名（汉语言文学专科），支付费用（4784）元。报名后本人从未上课、未使用任何课程服务，课程完全未消费。
现申请退费，机构却以“超过时效、合同约定不退”为由拒绝退款。
该“超期不退费”条款属于霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，严重侵害消费者合法权益。
本人未接受服务，机构无理由扣留预付款，现强烈要求：
1. 立即全额退还未消费课程费用；
2. 停止使用无效格式条款侵害消费者。
请相关部门予以监督处理，谢谢。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
尚德机构拒绝退费，涉嫌退款问题
没空学了，本人要求退费，机构拒绝退费申请
投诉问题
退款问题
处理中
尚德机构承诺退费不履行
2018年报名当时承诺不过退费，还交了保险，然后现在要求退款，不予退款。发信息也没人回复！置之不理的状态
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
