尚德机构虚假宣传诱导消费不退费
事件：2019.10.19在尚德报名（行政管理本科）提升学历
1.当时并未告知服务期限，不到2年时提示问要不要花1万多找人代考，且多次打电话推荐
2.虚假宣传
3.霸王条款
4.联系客服联系不到
我一节课未上，未享受任何服务，要求全额退7900元
◦ 依据《消保法》第53条，不退费我将向12315、教委投诉并起诉
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构虚假宣传包过教资拒不退费
几年前说可以包过教资，然后我教了11000的费用，结果出证时说*台忙，需要等一等，后面直接联系不上人了，现在又有人找我说要给我退费，我不知道是不是继续诈*
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
尚德考研包过宣传失实且拒退12800元
买尚德课程是12800，告诉我考研包过，后面因为疫情原因，导致课程没时间听，直接给我到期了，看不了了，要求退款现在敷衍了事，不正面处理
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
尚德机构诱导培训贷且未通知专业取消
我于19年8月24日通过天津尚德机构报考了天津师范大学汉语言文学专业，当时诱导金融贷款报名，后来考了两门赶上疫情没考过期了。中间不停的换客服老师。后来此专业取消了，没有办法继续学*考试。也没有老师联系通知我。要求全额退费。
投诉问题
诱导消费、培训贷、服务质量差
处理中
尚德教育退费难，客服失联七年
2017年通过地推报名，中间听课三次然后想退费，一直闹到现在不给退，他们的品牌叫尚德教育，客服始终联系不上！各种投诉都投了，没用！他们没有热线电话，属于北京霸王企业，市场监管局已经帮我联系一个月也没有答复！我现在问题7980元，哪怕退5千我也认，但是他们始终以网络电话外呼不联系我，我发消息联系不在线，无法联系无法交流。
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虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
尚德机构虚假宣传诱导贷款不退费
2019年12月12日报自考本科汉语言文学专业，当初介绍的时候说考试百分百过，不用担心考试，当初手里没那么多钱人家说可以分期，还引导我在有钱花app办理贷款分期，一年的时间贷款还完了，当时还签署协议，当时工作忙 第一次没报考考试，后面参加了考试 发现考试难度高，网课根本没效果，于是2022年2月申请退款，不给退，说可以换专业不能退费，后期投诉也无果，2022年8月又申请一次退款，还是找借口不给退，协议上写有效期截止2023年12月 于是我申请休学 ，申请休学后想的先竟然不能退费那就努力考试，当时还在上班，工作忙 怕到期先休学，有时间也学学知识 备考，结果申请休学后发现前面能学的课程也没办法学，一直拖到现在，希望能帮我解决退款问题
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
投诉尚德机构退款问题
2019年11月8日报考尚德机构自考课程，该辅导机构引导我在有钱花app贷款分期缴纳学费，引导我贷款消费，11月10日要求退学该机构不予退学，当时也并未告知合同和发票，之后开发票时，发现发票已经被开过了，后续我这边要求休学，也没有告知我休学时间，一直安排课程，学*的内容和考试天差地别，每次要求退学尚德机构都会不予办理,虚假宣传,报名的时候态度友好，报名之后不予理睬,侵犯消费者的权益
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
尚德机构诱导贷款、服务中断、拒退费
2019年10月，本人在尚德机构官方APP（所属公司：湖北之道在线教育科技有限公司）购买 ‘汉语言文学专本连读’学历提升服务，支付费用9980元。 主要问题如下： 1. 诱导消费：销售在本人当时无稳定收入的情况下，引导办理8982元贷款支付学费。 2. 服务未履行：合同服务期至2026年4月，但本人仅在初期学*少量课程，自2022年9月申请暂停后，剩余长达约6年的课程服务完全未提供。 3. 退款问题：本人要求退还剩余费用，对方以 ‘超期不退’等合同条款为由强硬拒绝，且表示不怕投诉。 诉求：解除合同，退还剩余课程费用。” 尚德机构官方客服电话（如 400-890-1980）
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退款问题、诱导消费、培训贷
处理中
尚德机构虚假宣传致课程过期拒退费
2020年在尚德机构，购买了自考本科服务，学历提升，在与我销售宣传期间，说全程有老师跟踪学*，讲课，终身课程有效，但是购买完以后根本没有老师督导，也没有告知任何考试方面的信息，并且3年以后通知我课程过期，如果再继续学*需要重复付费
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霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
尚德机构未履约退费及课程冻结承诺
我于2017年在尚德机构报名工商企业管理专本连读“不过退费班”，总缴费14683元，服务期2017.09.15-2019.03.09。报名时机构承诺“不过退费、课程可冻结延期”，但实际完全没兑现：
1. 我提出课程冻结申请，机构以“本科无权限”拒绝，服务期结束后直接关闭课程，导致我无法继续学*；
2. 我考试未通过，依据“不过退费”条款申请退费，机构以“课程已结束”为由拒退，售后还恶意推诿失联；
3. 合同约定的一对一答疑等服务也从未提供。
目前我已经整理好合同、聊天记录、缴费凭证、课程关闭截图等全部证据
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
