360借条违规自动续费及拒退全款
网友保保_oJFgKpaB
已完结
本人在使用被投诉方运营的“360借条”*台服务期间，遭遇*台违规自动续费、恶意隐藏账单、伪造退款记录、拒不全额退款的侵害，具体情况如下： 1. 违规强制自动续费：自2023年9月至2025年11月，*台在未以显著方式履行续费提醒义务、未获得本人明确同意的情况下，连续27个月自动扣费，每月59元，合计金额1593元，属于违规强制自动续费。 2. 恶意隐藏账单与伪造退款记录：*台APP内仅可查询最*几笔扣费记录，刻意隐藏历史扣费明细，导致本人长期无法发现违规扣费。本人发现后申请退款，*台先是声称已退7笔+之前退过2笔，合计仅退9笔 3. 拒不履行全额退款义务：*台以“需要提供流水截图才能核实金额”“客服无法确定金额”为由故意拖延、压价，目前仅实际到账9笔退款，合计580.05元，剩余1012.95元
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