京东商城拒退未拆封苹果17pro

网友保保_OJpIYhDw 2026-04-24

处理中

20264.20在京东买的苹果17pro没有拆封，商家防拆条都没动，申请退货退款，商家不给退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 11:14:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 11:14:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 10:58:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

10933.78元

投诉编号：

101285983

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