京东洗衣服务致羽绒服严重损坏且赔偿不合理

网友保保_XIuMOM0a

处理中

此订单洗涤四件羽绒服。 当时第一次拿去洗四件羽绒服里有一件是新的 我拿错了(就是损坏的这件),随后我给订单上的电话拨打过去想着这件不洗也行,结果显示空号。洗完回来我发现衣服上出现了布丁,对方也没有给我打电话说明衣服洗坏了道歉什么的,我自己尝试撕掉 撕了一点看底下有很多胶 不好处理。于是给京东打电话说让他们返厂处理,刚开始他们并不愿意 后来再协商下同意返厂处理了(去掉布丁和底下的胶)。然后第二次寄回来我发现补丁还在,并且把我之前撕开的一点又粘起来了并且这次的胶水是用的类似502之类的,一点都撕不了了。协商了好多次最终只愿意赔偿150元,因为是在抖音购买的这个券,抖音*台说也没有办法处理。我的诉求是赔偿1000元

用户补充投诉
补充内容
这是第一次和第二次洗完的样子
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像