轻花优品违规扣会员费且隐藏还款记录

网友保保_fS5H73Nb 2026-04-24

处理中

我24年11月17在轻花优品借款，收到款第二天11月18被轻花优品上海钛翮信息科技有限公司扣取499会员费，共还有3笔会员费未退费，*台隐藏借款记录还款记录，让我第一次未查到自己被扣过会员费，说享受了提速放款不退会员费。请*台督查退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 13:06:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 12:49:56

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款高利贷

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

998元

投诉编号：

101286870

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