淘宝闪购售发馊豆皮豆芽，索赔1000元并查处商家
网友保保_uHxeCHKB
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本人于2026年4月21日通过淘宝闪购/饿了么外卖*台在万家乐干锅鸭头处购买了外卖食品，，订单号80***************95，消费金额 【30.9元】外卖里的配菜豆皮和豆芽发馊吃着有很明显的酸馊异味，属于不符合食品安全标准的食品，存在严重食品安全隐患，无法食品，鸭头食用后导致拉肚子,有视频时间为证。已留存订单、变质食品及照片等完整证据。商家电话与我沟通态度很差，目前已退款但需要商家和*台根据《中华人民共和国食品安全法》第148条赔偿:要求支付价款的10倍赔偿金，不足1000元按1000元赔付，并要求市场监管部门对商家食品安全违法行为依法查处。以上内容均和饿了么*台沟通多次，*台客服电话与我沟通，推卸责任，说辞推诿，前2次沟通说联系不上商家所以没办法解决，第3次说商家不同意，所以*台也没办法。但根据相关规定，*台有监管责任，需提前支付赔偿款。商家是*台构成 的一部分，消费者是相信*台才在商家点餐的，*台需要承担相应责任。
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