淘宝闪购逾期未配送且拒退款
网友保保_a4420470
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2026年4月23日淘宝闪购*台茶百道（人和夜市店）购买奶茶831元，配送时间19：25-19：45。19：34本已到了配送时间，骑手打电话说商家机器没修好，大概晚10分钟送到，先点送达。出于礼貌和理解我同意了。但20：20左右给骑手发信息，他回复说还有三杯，商家甚至还没做好。由于外卖是点给学生的，学生九点放学，此时再送到估计八点四十了，再加上拿、发根本来不及。从始至终商家从未解释沟通机器损坏？原料不够？时间是否来得及？导致外卖严重超时，点了送达但实际我并未收到。学生放学了我也回家了，再送到学校我也没有办法收到。 在此过程中，我联系了淘宝闪购*台客服，表示客服没法帮我处理退款，商家不给我退款。
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