淘宝闪购螺蛳粉无汤且拒退款

网友保保_M5ww907n

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2026年4月22日,我在淘宝闪购,熊小嗦螺蛳粉点了一份螺蛳粉,完全无一滴汤,干成一坨,无法使用,我申请退款商家秒拒,淘宝闪购官方客服也拒绝我的申请,商家可以考虑到外卖配送需要时间,会导致汤干掉,可以另外用一个汤盒单独打包,却一味拒绝消费者的合理诉求

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