嗨学乔戈里虚假宣传诱导消费拒退款

民事起投诉 原告：刘磊，男，1987年9月24日出生 身份证号：220625*********539 住址：吉林省白山市江源区正岔街东升三委二十组 联系电话：138****3788 成都嗨学乔戈里教育科技有限公司 统一社会信用代码：91****08MA6CHC215F 法定代表人：黄育文 地址：四川省成都市成华区猛追湾横街99号20层1-10号 联系电话：400-0000-957 投诉请求 1. 课程费共计 4000元（支付宝支付3600元，分期手续费400元）； ​ 2. 判令确认《服务协议》中“观看时长不达标不退费、不考试不退费、超期不申请视为放弃、超过24小时无解除权”等格式条款无效； ​ 2019年8月2日，原告向被告购买【七月特惠】百天应试通关保障班课程，支付宝支付3600元，分期手续费400元，合计支出4000元，双方签订电子《嗨学网服务协议》。 购买前，被告销售人员承诺提供全程辅导、学*规划、一对一跟进等售后服务，诱导原告缴费。但付款后，被告未履行任何承诺服务，课程质量差、无辅导、无跟进，原告实际观看课程不足二分之一，几乎未使用服务。 被告提供的《服务协议》系预先拟定、未与协商的格式合同，其中设置大量不公*“霸王条款”，且未加粗、未标红、未弹窗提示，不合理免除被告责任、权利、加重原告责任，依据《民法典》第496条、第497条及《消费者权益保护法》第26条，该类条款依法全部无效，无约束力。 原告多次联系被告要求全额退款，被告始终以无效的霸王条款拒绝退费，严重侵害我合法权益。 原告（签字）：刘磊 日期：2026年_5月24日

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