嗨学网报名失败且拒绝退费
尊敬的平台你们好，2025年6月19号，我通过朋友介绍在嗨学平台交了2000元的报考执业药师费用，当时报名时候说的很清楚，我问他只要我能报名考试我就交钱，他们说能，放心吧我们可以负责报名，结果我在他们发来的淘宝店铺里面交了2000钱，我也认真努力的在学习，因为我相信了他们平台，可惜报名没有成功，通过嗨学介绍给我的电话，得知需要我7.8日带相关证件去现场核查，我根本没有相关文件，因为当时我就说了我的毕业证下不来，他们说没事，能考放心吧，结果我去找到嗨学网我的班主任老师，问他我报不上名给我退费吧，他却说，你报不上名和我们有什么关系？是你的学历问题？后来他就要把我拉黑删除。嗨学网人员态度极其恶劣，请求处理，
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
嗨学网诱导购买高价包过课程并拒绝退费
嗨学网诱导购买高价课程，虚假宣传稳过包拿证，拒绝退费 本人在嗨学网 成都嗨学希夏科技有限公司、西安嗨学卓奥教育科技有限公司)遭遇了涉及教育服务的不公平交易事件 2023年11月30日，我购买了嗨学网提供的一级建造师全套课程，价值2980元。然而，随后2024年8月13日嗨学网的另一位销售代表通过微信电话联系我，利用专业术语和违规的“包过”、“稳过”承诺，在微信发布所谓的密训班照片，发布收手机、安检、会议室等图片进行诱导，发布信封袋有密条的照片，诱导我购买价值17800元的所谓《25考季白金荣享精进班-机电全科》“包过课程”。在其不断诱导和催促下，我最终在未充分理解协议内容的情况下，被诱导分期支付了5800元。经过深思熟虑，我意识到晦学网的“包过”、“稳过”宣传存在虚假宣传的嫌疑，这种承诺不仅不切实际，也是对消费者极不负责任的行为。同时，课程费用过高，分期付款给我带来了极大的经济压力。截止目前为止，精进学堂APP的所有课程我一节课未学，因此，我决定不继续学习课程，并要求退回已支付的8780元。但嗨学网却以协议中规定“买课后不予退款”为由，拒绝了我的合理退款请求。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。嗨学网违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国广告法》等法律法规条款。 甚至其是否具备办学资质，也需向工商局核实。所谓的包过课程是否和哔哩哔哩开源课程有明显优势？ 晦学网的严重的动摇了教育的公平性，也是对相关的规定的一种无视，销售为了业绩不择手段的承诺内容，无疑是空中楼阁，禁不起任何推敲。现在消费保对其发起投诉，要求嗨学网退款全额费用。
投诉问题
收费问题、电话骚扰、退款纠纷
处理中
班主任频繁推销课程且服务态度差
25年1月买了他们的课，之后给我分配了班主任，一直在给我推销课程，我已经明确表示过不需要，他还一直推荐。对于我提出的两次问题不解答，甚至几次三番的挑性我，跟他们平台反馈第一次后，他们平台觉得没什么问题，结果此班主任直接挑衅我。无奈又和他们平台反馈，不给解决。
投诉问题
服务态度差、电话骚扰
处理中
成都嗨学乔戈里教育科技有限公司退费权益受侵害投诉
我于2024年03月19日在支付宝电商平台(成都嗨学乔戈里教育科技有限公司)购买24考季一建钻石尊享实战班-机电方向，出现退费问题，侵害了退费权益，我的诉求是 全额退费。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
成都嗨学乔戈里教育科技有限公司退款纠纷及课程质量问题
2025年5月23日我报名了
成都嗨学乔戈里教育科技有限公司，
春季-中药-2025尊享特招班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但是机构拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
1.欺*不良引导消费者：前期销售为引导消费者，告知考证简单，课程安排一周4-6小时即可轻松通过。后期上课，课程安排一天6小时。而且老师夸大难度打击学员信心，引导升级课程，安排内推名额。
2.课程内容：前期对接不能如实告知，说某个科目课程刚开始，后期上课实则课程已经完成1/3。虚拟课程前期全部靠销售一张嘴，后期遇到问题没有一点是能得到妥善解决处理。
3.霸王条款，有理有据的理由，申请退费不通过。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
成都嗨学乔戈里教育科技有限公司虚假宣传及服务投诉
我与2025年3月9日在该公司购买网课，付款后与实际不符合，购买该课程包含的内容不履行，存在虚假宣传，向该公司多次反映无人解决，并且当初与我沟通的工作人员开始甩锅，不处理，侵害本人消费权益，现诉求是要求该公司履行本人购买网课包含内容尽快兑现，并且对相应人员做出处罚
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
嗨学网课程宣传与实际不符申请退费被拒
我于2025年3月28日购入嗨学网一建圆梦课程，课程描述每天一个小时，制定学习计划，后续4月2日相关学习成员联系我制定计划，要求每天学习4—5小时才能满足过课要求，推荐我更贵的课程，我认为与宣传不符合，申请退费。
结果一直被拒，推脱合同已签，只能补偿延长课程时间
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
嗨学网虚假宣传诱导贷款拒绝退款
我于2025年2月21日购买其一级建造师课程，购买后发现其工作人员宣传和课程实际严重不符，进一步学习发现上当受*，故申请未看课程退款，其工作人员以已签订协议为由拒绝退款，该协议主要条款其销售人员从未告知。嗨学工作人员自称为老师，以督促学习为由疯狂推销，*子公司，投诉嗨学虚假宣传、霸王条款，诱导分期贷款。购课金额2980元，其中2682元为分期支付。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
嗨学教育课程质量差且退费难，涉及虚假宣传和贷款问题
我于2024年3月24日，与北京嗨学卓奥教育的工作人员李老师沟通后，告知我该课程最后3个名额，购买了嗨学一级建造师课程，两个班共计缴费29000余元，（售课人员介绍我用支付宝上月享付分期办理，但并未告知我该月享付如果不支付每月金额后会影响我个人征信，）但签署协议当我第二天看了课程后，对嗨学课程并不满意，发现他们的课程有23年旧教材的内容，且协议签署方变成成都嗨学乔戈里教育科技有限公司，于是第二天就沟通退费问题，此时却告知我月享付已开始使用，如果中断会影响我个人征信，多次沟通无果后不得已继续跟据他们安排听课，直至课程结束，期间我发现只剩3个名额实属欺*，陆续该班级群内进入很多新学员。后至考试结束，但4门课程均未考过，他们之前说考不过退费，此时他们以公路课程第二次核心测试卷分数不够70%为由拒绝退款，于是我查找聊天记录，之前我问过嗨学的人员，说是正确率70%，就因此导致我半年时间无法退费，只愿提供我后期继续学习。现对嗨学对此欺*行为进行投诉。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
嗨学网一建课程宣传不符，要求退回学费
我于2025年购买了嗨学网一建课程，购买后与它们宣传严重不符，希望退回学费。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
