微店商家虚假发货+霸王条款拒退款
网友保保_yhtfnq5T
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微店商家虚拟发货+霸王条款拒退款，*台偏袒商家 本人于2026年3月1日在微店(店铺名称：胡萝北分北Carr otsROY)购买盲盒，订单号为：84***********56支付金额11.08元。 1。商家虚拟发货：商家选择无需物流信息，无任何揽收/物流轨迹，属于虚假发货，我至今未收到货，未拆封。 2。霸王条款无效：商家以"盲盒一旦购买概不退换"为由拒绝退款，该条款单方面排除消费者权利，加重消费者责任，违反《消费者权益保护法》第26条，属无效格式条款。并且发布的公告图没有明显标识说不支持退款。 3。*台偏袒不作为：我多次向微店*台投诉，*台无视商家违规，偏袒卖家，拒绝支持我全额退款诉求。根据相关法律依据： -《消保法》第26条：经营者不得利用格式条款排除/限制消费者权利，减轻/免除自身责任。 -《消保法》第44条：网络交易*台明知/应知商家侵权未采取措施，应承担连带责任。 -《电子商务法》第58条：*台应建立担保制度，商家损害消费者权益的，*台应先行赔付。 投诉诉求： 1。责令商家全额退款11.08元并原路返还。2。查处微店*台监管失职，偏袒商家的行为。3。督促*台与商家限期处理并反馈结果。
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