前程无忧会员服务异常封号不退款

网友保保_fWaEKhHl 2026-04-24

处理中

我于2026年4月24日在前程无忧购买季度会员服务，不到两小时账号异常，正常流程提交申诉说我提交的是虚假材料，不予解封。材料为真实材料非要说是虚假，不给解封也不退款。纯属霸王条款要求退款或者恢复账号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 19:18:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 19:03:43

投诉信息

前程无忧

投诉问题：

合同纠纷霸王条款售后服务欠缺

投诉诉求：

退款恢复账号使用

涉诉金额：

1007元

投诉编号：

101289660

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