淘宝退货运费异常且无运费险提示

网友保保_4pQG1jef 2026-04-24

审核中

申请退货时快递费十几块钱，按照淘宝客服提示变成31块，七天无理由就是个笑话，没有运费险也没有提示页面

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 20:04:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-24 19:51:25

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

78元

投诉编号：

101289920

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