裤子签收后发现破损，商家拒退

网友保保_n01kHiJc 2026-04-24

已完结

2026年4月19日通过抖音下单一条裤子，4月21日晚上21点41分签收，然后把吊牌剪了，拿去过了水，次日4月22日早上发现裤脚是破了，9点12分和商家协商退货，商家以洗过为由拒绝退款，4月22日19点34分快递员取件往商家退回，4月24日19点13分商家拒收退回，我的诉求是希望退款成功

投诉进度

用户申请完结

2026-04-24 22:08:15

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 21:58:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-24 21:45:08

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

101290513

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