撕歌SVIP未到账且无故封号退费纠纷
网友保保_DkhHlJkN
已完结
我4.12号到4.19号在撕歌上面连续充值了8个1块钱的特价商品（Svip一天Xvip一天音悦Vip），4.21号我在上面又充值了一个月的Svip和一一块钱的特价商品，共计21元（SVIP是1个月20元），结果迟迟没到账，4月23日我又充值了一个月的Xvip和12块钱的钻石，共计30元，Xvip和钻石到账了，但是Svip还是没到账。于是我联系了撕歌里的客服，客服让我提供订单号，我提供之后告诉我苹果iOS系统只能绑定一个撕歌账号的会员，说我这次充值到了之前的号，之前的那个号我都注销半年了，我让退款，客服不给退。我想发个动态吐槽一下，动态内容没有任何违规的言行，但是*台审核不通过发不了，下午我的号就莫名其妙被封禁了，封禁了我的苹果账户，我用其他手机号也登录不了，客服让我提供身份证后四位和真实姓名，我问提供就能解封吗，客服又给我打马虎眼，不回答问题，我刚开了Svip（没到账）和Xvip就给我封号，也没说封禁原因，真的太让人火大了😤这个软件有点坑钱*钱的嫌疑，望给予公*公正处理。解除对我账号的莫名封禁并退还我Svip的费用，如果不能解封，请一并退还Xvip的费用，共计38元。另客服一直让我提供身份证后四位和真实姓名，因为客服这边有我的苹果ID，出于个人信息安全考虑我没给。
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