微信交易预付款不退且设霸王条款
网友保保_lGgPSmN9
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投诉事由：商家收取预付款拒不退款、设置霸王条款、侵害消费者权益 具体情况：我与商家在闲鱼*台上认识，她诱导我加微信转移*台进行交易，被投诉商家通过微信收取本人赛服租赁预付款520元，后因比赛取消，订单客观无法使用。商家拒不退款，只还给300元押金，强制要求“仅保留一年使用权益”，且后续本人咨询转租事宜时，商家态度消极、拒不配合，一直不回消息，或者模糊问题 法律依据：《消费者权益保护法》第53条，经营者以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，应当退回预付款。商家单方面制定“不退只保权益”的条款属于无效霸王条款。 投诉诉求：1. 责令商家全额退还220元预付款； 该商家微信号:_JinJin8 电话:157****2672
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