京东白条无授权扣款500元并售假

网友保保_L20eh9OI 2026-04-25

已完结

21年在京东*台买了260块的东西其中有一个产品。是假货要求退货京东*台拒绝了，先直接划扣我银行卡里面的钱，还多了500元

投诉进度

用户评价

2026-04-26 14:27:54

用户申请完结

2026-04-26 14:27:40

申请原因

商家已处商家已处理了，现在撤销投诉

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 08:59:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 08:52:16

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

取消分期赔偿/道歉解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

101291763

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