快手*台手机质量差且客服不处理

网友保保_ZtyiOxF7 2026-04-25

处理中

1月份买的手机，买回来使用2个月就出现各种问题，寄回去维修，商家就消失了，消失了20天，直到打官方客服商量才出现，这一行为就属于欺诈了，投诉手机商品质量有问题，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 11:36:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-25 11:24:55

用户发起投诉

2026-04-25 11:19:59

投诉信息

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2787元

投诉编号：

101292674

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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