广州中教原画诱导报名绘画课并拒退全款
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已完结
本人于2026年4月20日，被广州魔力引擎文化科技服务有限公司诱导报名绘画课程，并办理了第三方分期贷款，总金额9460元，已支付首期1122元，剩余未交8338元。我于报名第3天（7天冷静期内）申请退款，机构以高额服务费、管理费为由，仅同意退还456.36元，且未解除我的分期贷款合同，仍要求我继续还款。 该机构的行为涉嫌诱导消费、违规设置霸王条款，且此前已有多起同类投诉。现请求相关部门介入，督促机构全额退还已支付费用，并解除我的分期贷款合同，避免我后续产生额外损失。
投诉进度
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用户申请完结
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补充内容
投诉编号：10*****16
补充证据及诉求说明：
1. 诱导报名的证据（聊天记录实锤）
报名前，对方明确承诺“规划之后不合适的话是可以退回的”，以此诱导我预定课程名额；报名过程中未提前告知课程费用明细、扣费规则，仅在报名后才发送分期链接，存在明显的诱导消费、虚假承诺行为。
2. 7天无理由退费期内，机构恶意扣费的证据（扣款明细实锤）
我于2026年4月20日报名，4月23日发起退款，完全处于7天无理由退费期内，仅参加了开学典礼、入学测试，未实际使用正式付费课程。但机构给出的扣款明细中，强行扣除了： 课程账号开通服务费463.54元
-综合服务管理费105.11元
合计扣款665.64元，仅同意退还456.36元。这些费用均为报名前未告知的隐性扣费，属于霸王条款，我明确表示不接受。
3. 机构推诿拖延、拒绝全额退款的证据（聊天记录实锤）
我已多次明确提出全额退款、关闭分期的诉求，并告知对方已向12315、支付宝*台发起投诉，但机构仍以“不接电话就无法处理”为由拖延，拒绝按7天无理由规则全额退款，也未提供合理的扣费依据，属于恶意拖延、拒不履行退费义务。
4. 我的最终诉求
基于以上证据，我坚持要求广州中教原画：
① 全额退还我已缴纳的1122元学费，不接受任何隐性扣费；
② 立即关闭课程分期，停止后续自动扣款，不得产生额外费用；
③ 所有流程通过文字渠道处理，我不接受电话沟通，避免后续推诿扯皮。
以上聊天记录、扣款明细均为原始证据，可随时提供原件核对，对方的行为已构成诱导消费+霸王条款，请求*台加急跟进，协助我追回全款。
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