慧心摩托车配件专营店发错货，京东全程推诿致无法退货退款
网友保保_sw4xZMlZ
处理中
在京东*台的慧心摩托车配件专营店（企业名称：台州崽心电子商务有限公司，营业执照注册号：91****23MABM939447）下单买了“专颖24-26款升仕368G原厂后靠背 368G铝合金乘客靠背挡泥板风挡原厂件 368G靠背海绵”和导航支架、仪表罩，三样商品。 4月20日收到货以后发现无法安装，跟店铺客服联系，对方只会发“在、在、在、在”，不回复任何资讯信息。后发现货物发错了，我要的是升仕368G摩托车的配件，对方发了本田摩托车的配件，货不对版。反馈后，对方同意申请售后。 但是京东*台无法申请售后、无法发起纠纷单、无法投诉对方。然后从5月20日开始一直到5月26日凌晨，每天都在联系京东的客服和专员，他们都只是安抚，但是依然不做任何处理。既不给申请退货退款，也不能发起纠纷单，也不给发起投诉。前前后后换了四五个客服，依然是不给任何进展、结果
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