京东商城退货不退款且商品存质量问题
网友保保_wmFHfJAO
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2026年4月18日在雷柏京东自营旗舰店购买雷柏vt0鼠标，收到货后发现鼠标外壳明显瑕疵有坑洞，然后19号进行了换货，收到过后还是发现有瑕疵坑洞，因为自己没时间再换了，于是用了几天。 但是使用过程中鼠标左右按键手感明显有差异，并且左右按键高度不一致，这是明显质量问题，于是我在24号进行退货，要求当天进行退款，因为本身商品就可以闪电退款（京东快递员上门取件只要没问题就可以退款到账），但是24号中午2点35分快递员取件完成，也检查了商品配件齐全鼠标也没问题，并且客服我打电话跟我说了快递员取件完成就可以退款，截止晚上8点20分依旧还没有退款到账，客服用各种话术推卸责任，就是不给退款！ 这次后续完全就是商品质量问题，不仅浪费了我的时间，还不给我退款！*台不作为，商家商品质量把控不到位，要求*台24号之内给我退款！并且给予我补偿！
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